Интересный факт: на конференциях для дизайнеров очень много и часто говорят про личный бренд, но почти ничего не рассказывают о продажах. Это удивительно, ведь умение продавать дизайнерам нужно как никому другому: нужно уметь продать свою идею, проект, меблировку и дизайнерские решения. Личный бренд помогает привлечь клиента, но продавать все равно придется самим.
Вчера я была на тренинге по продажам Андрея Голованова. Понравилась мысль о том, что мы не продаем, а помогаем человеку решить его проблему. Раньше я боялась продаж. В студенчестве проходила собеседования, где просили «продать ручку», и меня это так раздражало, что я быстро отказалась от идеи иметь какое-то отношение к продажам. Но теперь я понимаю, что практически все идеи в жизни приходится «продавать»: даже идею отпуска нужно сначала продать мужу или на собеседовании — продать самого себя. В продажах нет ничего страшного или плохого — напротив, именно они помогают человеку решить его проблему. Иногда после покупки у хорошего продавца появляется чувство удовлетворения и уверенности в правильности выбора.
Дизайнерам особенно важно уметь продавать так, чтобы клиент еще много лет вспоминал вас добрым словом и рекомендовал знакомым. И, к сожалению, маркетинг здесь не поможет, если не развивать собственные навыки продаж. Так почему же об этом так мало говорят на профессиональных мероприятиях? Для меня это загадка. Возможно, просто не хочется задумываться об этой части работы — гораздо приятнее мечтать о личном бренде и бесконечном потоке клиентов. Как вы думаете, в чем причина?