Запускать vs

Запускать vs. выращивать

Поговорим о темпах в маркетинге.

До буквально вчерашнего дня я была адептом идеи «1. составь план, 2. делай план, 3. жди результат к такому-то числу». Ведь ты нажал все кнопки в нужной последовательности! А результат что-то не спешит. Или появляется — но в три раза меньше ожидаемого. Запускается новый виток: тщательный анализ «что мы сделали не так, чтобы в следующий раз было именно столько, а не в три раза меньше»…

Как же хочется, чтобы алгоритм выдавал ровно то, что нам нужно, правда?

Но каждый раз, как я задумывалась о профессии маркетолога, меня будоражил вопрос, который волнует любого, кто продает:

а что делать, если не выполняешь план продаж месяц, два, полгода?

Где искать причину невыполнения плана? Ведь их же сотни — от менеджерских вопросов и неверной логики продукта до спонтанного спада спроса и более крипового, но рабочего креатива у конкурентов.

Теперь я вижу ситуацию иначе.

Искать ответ на вопрос «почему не продали» — всё равно что спрашивать женщину ровно через 9 месяцев «почему ещё не рожаешь». Для справки: нормой считаются роды и на 37 неделе, и на 42 неделе. В полтора месяца окно!

Всё это время я искала ответ в инструменте продаж — в маркетинговых ошибках. Хотя ответ — в степени зрелости продукта. Просто этот ответ не нравится бизнесу. Потому что зрелость продукта — то, что не поддается прогнозированию. Нельзя заранее сказать, когда автор допишет книгу, когда художник дорисует картину, когда эксперт допишет продуктовую линейку. Если вы хоть раз создавали что-то свое, от пирога до запуска курса, вы знаете эту явную разницу между «успел к дедлайну» и «я ЗАКОНЧИЛ». Между «запустить» и «дать дозреть».

И как бы нам ни хотелось, чтобы алгоритм «делай раз, делай два» оправдывал все нашли ожидания, «выращивать» проект — гораздо более благодарное дело, чем «успевать к дедлайну». Даже если дедлайн — «у меня почти не осталось денег на карте».

Честно:

меня коробило раньше от самой идеи, что сто процентов моих усилий могут не дать сто процентов результата. Как же так, ведь это Я делаю, я УПРАВЛЯЮ результатом. Сейчас (да, это следствие родительства) я четко вижу: далеко не все мои действия будут результативны.