Этой статьёй хочу предупредить подписчиков и других авторов, рассказать, что ещё новенького придумали на площадке.
Некоторые подписчики знают, что у меня есть второй канал. И вот там вчера приключилась неприятная ситуация. Уточню, что это канал нашего котика, где он рассказывает, как ему живётся с хозяевами. Канал нейтральный, местами весёлый. Ну и, думаю, подписчики уже знают, какие комментарии я оставляю, как обычно общаюсь.
Как заметила проблему?
Всё было очень неожиданно. Ещё буквально час назад я могла отправить комментарий. А тут вдруг пишу, отправляю, но ничего не получается. Начала грешить на интернет. Стала пробовать то с мобильного, то с домашнего, перезагрузила телефон. Не помогло.
Решила, что приложение плохо работает, зашла с компьютера, и тут-то, когда хотела написать комментарий, высветило, что возможность комментирования ограничена из-за нарушения правил. Ограничение выдали на 3 дня.
Обращение в поддержку
Естественно, я написала сразу в поддержку, чтобы они пояснили, что же такое я нарушила.
Поддержка, как всегда, ничего не знает, ответить не может. Просто дают ссылку на правила Дзена и говорят, что это автоматом делает система.
У меня сразу возникла ассоциация, когда останавливает гаишник и говорит, что нарушили, получите штраф. А когда ты спрашиваешь, что именно нарушено, тебе просто вручают книжку с правилами, и догадайся сам. Вот так же и здесь получается.
На все мои доводы, что система не доработана, что я должна знать, что именно нарушено, чтобы в дальнейшем не повторять ошибок, мне твердили, что надо изучать правила. И потом, когда, видимо, не смогли ответить ничего, потому что доводы мои были верными, просто сами закрыли обращение.
Массовый сбой?
Есть предположение, что это какой-то массовый сбой. Позже я начала читать, и мне писали в комментариях, когда я выложила пост и написала о проблеме, что очень многие за последние дни столкнулись с аналогичной ситуацией.
Возможно, что-то обновили, да не доработали.
Но у поддержки, конечно же, всё хорошо, система правильно работает.
Всё ли так хорошо работает?
В этом постоянно сомневаешься. Особенно когда прилетают предупреждения на статьи.
Последнее время они стали очень часто появляться.
То мне статью про выставку монет ограничили в монетизации за остросоциальный контент.
То вдруг статья про дом стала написана на иностранном языке. Возможно, смутило название улицы, но ни одной буквы в статье не было написано на другой раскладке.
Когда-то пару лет назад мне пришло предупреждение на несколько статей сразу, там были фото роз. И эти фото алгоритму привиделись как контент для взрослых.
Да, предупреждения быстро снимали, как ошибочные, но, как говорится, осадочек остался.
Не так давно, видимо, что-то обновили, и предупреждения стали прилетать на старые статьи, которым по 2 года, и там было завуалировано слово (написано только начало и зачёркнуто). По контексту, конечно, можно догадаться, что планировалось написать. Уже и за такое Дзен начал ругаться.
Я уже не говорю о том, что неправильно считается время просмотра. Стали засчитывать намного меньше, чем фактически читают. Это легко проверить на новых каналах, которые набирают 30 часов дочитываний для выхода на монетизацию. Если я знаю, что читала статью такого канала 30 минут, а Дзен засчитывает минутки... И я знаю, что читала честно, уже не сказать, что так плохо читали, как это любит поддержка говорить.
И плюс периодически просто так в статистике вдруг количество показов и просмотров начинает в обратную сторону считаться. Но это тоже нормально (со слов поддержки), списываются повторные дочитывания. А вот как показы в обратную сторону идут, они так и не могут ответить, а я не могу понять, ведь показ — это когда кто-то статью увидел, а дальше зашёл или решил не читать, пролистал.
И да, если кому-то интересно, то авторы тут деньги лопатой гребут. За 1 минуту, что вы читаете статью, автор получит примерно 3,4 копеечки (не рубля, а именно копейки). И то, если время посчитают верно.
Так что, учитывая всё, что происходит, и что можно отследить самостоятельно, сложно сказать, что здесь всё работает корректно.
У Дзена свои понятия плохих слов
Бывают ситуации, когда нормальные слова Дзен считает плохими.
Я хорошо запомнила ситуацию, когда дружественному каналу ограничили видео за слово:
В названии видео было это слово (надеюсь, с картинки алгоритм ещё не умеет читать и мне не заблокируют статью) и поддержке не смогли доказать, что это нормальное слово.
Специально даже поискала, у Алисы спросила. Она такого же мнения, как и я, что это нейтральное слово.
И так уже очень многое стараешься завуалировать, не писать. Уже давно заметила, что за упоминание одной страны соседней статьи ограничивают.
Что интересно, когда реально в комментариях пишут гадости, жалуешься на них, то ничего не происходит, никого не блокируют.
Может, сейчас что-то изменилось и начнут блокировать. Но, как обычно, пострадают все.
А ещё есть такое у Дзена, что за большое количество нарушений канал могут закрыть.
Так что теперь надо 100 раз подумать, что писать в комментариях, и угадать, посчитает ли Дзен какое-то слово плохим или нет. А может, определённые смайлики уже запрещены?
Остаётся только догадываться...
——————————————————
Статья, которую я планировала выпустить сегодня, будет. Выйдет, как только допишу.