На этой неделе я планирую детально рассмотреть, с конкретными примерами, событийный комьюнити маркетинг как одно из направлений продвижения торгово-развлекательных центров.
Событийный комьюнити маркетинг – это маркетинговая стратегия, в основе которой лежит тесное сотрудничество ТРЦ с местными организациями и сообществами.
Основная задача – сформировать динамичную среду вокруг бренда торгового центра, объединяющую энергичных людей, предпринимателей и инициативные группы, превратить ТЦ в средоточие общественной жизни города или центр притяжения для целевой аудитории, проживающей в непосредственной близости.
В данном контексте, комьюнити – это любое сообщество, объединенное социальными или тематическими интересами: школы танцев, спортивные секции, мастерские рукоделия, творческие объединения, культурные центры; клубы для детей, подростков и взрослых по интересам; образовательные учреждения, культурные и волонтерские организации; а также предприниматели, реализующие социально значимые проекты.
Взаимодействие строится на принципах обмена ресурсами:
☑️ информационный (перекрестная реклама, публикации в социальных сетях, упоминания в Telegram-каналах, популяризация),
☑️ интеллектуальный (совместная поддержка, обмен идеями и форматами мероприятий) и
☑️ аудиторный (участники комьюнити становятся посетителями ТЦ, а посетители ТЦ – участниками комьюнити).
☑️ инфраструктурный
Событийный комьюнити-маркетинг — это эволюция роли торгового центра. Из безликого пространства для транзакций он превращается в полноценное «третье место» (после дома и работы) для жизни, общения и совместного творчества жителей района. Это долгосрочная инвестиция в лояльность и человеческие отношения, которая в конечном счете окупается устойчивым трафиком и положительным имиджем.
