В Петербурге разгорается спор вокруг начислений за домофон. Общественники подали иск к управляющим компаниям. Жильцы жалуются на двойные счета. Суд рассмотрит законность новых платежей.
В Санкт-Петербурге разгорелся конфликт между собственниками квартир и компаниями, отвечающими за начисления коммунальных услуг. Причиной стал неожиданный рост числа строк в квитанциях, связанных с обслуживанием домофонов. Горожане обнаружили, что теперь им приходится платить не только за содержание переговорно-замочного устройства, но и за отдельную услугу, обозначенную как «Домофон». Это вызвало волну недовольства среди жителей разных районов города.
Общественная организация потребителей «Справедливость» выступила инициатором судебного разбирательства, обратившись с иском к АО «ЕИРЦ» и ООО ГЦБЖ «ЭЛКОМ». По словам представителей организации, за последние месяцы они получили сотни обращений от граждан, которые столкнулись с двойными начислениями. В некоторых случаях счета приходят даже тем, у кого в подъезде нет домофона или заключен договор с другой компанией. Люди утверждают, что не подписывали никаких новых соглашений и не принимали решений о введении дополнительных платежей.
Ситуация осложняется тем, что в ряде домов появились сразу две строки, связанные с домофонным оборудованием. Например, на Новочеркасском проспекте жильцы увидели в квитанциях как плату за содержание и ремонт ПЗУ, так и отдельный фиксированный платеж за «Домофон», который начисляется другой компании. Совет дома обратился в полицию, подозревая возможное мошенничество. В ответ на запросы жителей представители ЕИРЦ пояснили, что начисления производятся на основании агентских договоров и соглашений с собственниками, однако многие жильцы заявляют, что подобных документов не подписывали.
Роспотребнадзор, в свою очередь, разъяснил, что домофонное оборудование относится к общедомовому имуществу, а его обслуживание должно входить в обязанности управляющей компании. Тем не менее, в ЕИРЦ настаивают, что появление отдельной строки в квитанциях оправдано, поскольку речь идет о разных услугах, предоставляемых разными организациями. В результате жители некоторых домов получают сразу несколько требований об оплате одной и той же услуги от различных компаний.
В иске, поданном в суд, общественники требуют не только исключить спорную строку из квитанций, но и признать договоры на обслуживание домофонов незаключенными, списать уже начисленные долги и вернуть деньги тем, кто их оплатил. Кроме того, заявители настаивают на том, чтобы компании прекратили взимать плату без согласия собственников. Один из собственников, проживающий за границей, сообщил, что не заключал никаких договоров, однако счета продолжали поступать на его имя.
Проблема двойных начислений за домофонные услуги стала предметом обсуждения и в других домах Петербурга. Жильцы отмечают, что теперь им приходится разбираться в сложной системе платежей, где за одну и ту же услугу могут выставлять счета сразу несколько организаций. Совет дома на Новочеркасском проспекте, например, фиксирует обращения от жильцов, которые получают требования об оплате от управляющей компании, а также от двух разных домофонных фирм.
Судебное разбирательство по этому делу может стать прецедентом для других жителей города, которые столкнулись с аналогичными проблемами. Если суд примет сторону потребителей, это может привести к пересмотру схем начисления платежей за домофонные услуги и вернуть жителям переплаченные средства. Пока же горожане продолжают бороться за свои права, надеясь на справедливое решение суда.