Екатерина Урунова — управляющий партнёр трёх магазинов Жизньмарт, один из первых франчайзи сети. Открыла первый магазин в Екатеринбурге на 8 Марта, 167 в 2021 году. Филиал регулярно находится в топах по выручке.
С чего вы начинали путь предпринимателя?
Мои родители — предприниматели, и этот путь для меня был понятен и естественен, всегда хотелось что-то своё. Работа на себя началась с творческого проекта с моей подругой: это была студия дизайнерских воздушных шаров, оформление мероприятий.
После этой деятельности мы обе загорелись франшизой Жизньмарт и открыли по несколько магазинов со своими семьями.
Что тогда во франшизе привлекло вас стать партнёром?
Изначально я была одним из первых гостей сети, живя напротив филиала на Шейнкмана, 90. Помню, как меня привлекло необычное название и как я с восторгом и камерой в руках разглядывала полочки с интересным ассортиментом, приятными ценами и необычными позициями. Отправляла видео домочадцам со словами, что они теперь могут покупать продукты здесь.
Больше всего меня впечатлил и удивил маркетинг! Плакаты, наклейки, таблички — все было пропитано заботой и теплом. При этом было ненавязчиво и бережно, что очень отличалось от всего привычного в магазинах вокруг. Помню, я даже написала в директ вопрос о франшизе, но ее еще не было.
Когда вы открывали первый магазин, как это было?
Расскажу несколько интересных фактов:
Подписание договора концессии у меня совпало с началом беременности. Люблю говорить, что магазин я открывала с максимальной любовью, потому что внутри у меня было два сердца.
Мы тщательно выбирали помещение, ставили камеры для подсчета трафика (даже незнакомым людям в квартиру попросились, устанавливали на окна). Но помещение в итоге выбрали путем подбрасывания монеты.
Ваш магазин регулярно находится в топах по выручке. Как вы достигаете таких результатов?
Из-за моего положения управление магазином взял в свои руки мой брат Андрей Слепцов, на тот момент он был студентом второго курса УрФУ.
Сейчас он обучает директоров для многих филиалов и является экспертом по управлению магазинами. Наши показатели — его заслуга.
Я подключаюсь по вопросам мотивации персонала, улучшения магазина, участвую в собраниях и организации корпоративов для ребят.
Сколько времени занимает управление магазинами?
Сейчас у нас три магазина, два из которых — мини-формат со своим директором. Но в целом Андрей курирует все три, работая в стандартном пятидневном графике, находясь всегда на связи с ребятами и поставщиками.
Как вы оцениваете совместную работу и общение с управляющей компанией?
Отвечу со слов Андрея: вопросы возникают нечасто и всегда имеют обратную связь. Очень ценна оперативная работа отделов IT и логистики. Скорость их ответов и поддержка нам очень важны.
Ценна работа операционного отдела: они помогают с решением любых вопросов и направляют к нужным специалистам. Также ценна работа супервайзера над улучшением нашего филиала.
Франшиза или свой бизнес? Во что вы верите больше?
Для начального опыта мы выбрали франшизу, так как это готовая бизнес-модель, поддержка команды и проверенная обучающая система. Это снижает риски и позволяет начать работать по уже налаженным процессам.
Екатерина с сыном стали моделями для новой рекламной кампании Жизньмарт
Для нас эта съемка очень символична, потому что мы — истинные амбассадоры Жизньмарта!
«Я помогал маме открывать магазин, еще будучи в животике, и сейчас — частый гость и истинный амбассадор Жизньмарт».