Искусственный интеллект становится привычной частью потребительского поведения, эмоции все больше влияют на траты, а бренды выигрывают благодаря содержанию, а не агрессивным продажам. Подготовили 5 трендов, которые будут формировать спрос в следующем году. Задача бизнеса — стать источником, которому ИИ доверяет: • четкие описания товаров и услуг;
• структурированные страницы;
• списки, инструкции, FAQ;
• экспертные материалы, которые ИИ сможет использовать в ответах. Задача бизнеса — создавать пространство, где людям хочется оставаться:
• строить сообщество вокруг ценностей;
• запускать чаты и тематические обсуждения;
• поддерживать диалог ежедневно;
• давать повод вернуться: ответы, разборы, полезность. Задача бизнеса — усиливать желание купить и не мешать человеку принять решение:
• показывать ценность через визуал, упаковку, историю;
• давать понятный оффер;
• упрощать путь к оплате;
• подключать оплату частями. Задача бизнеса — говорить открыто и понятно:
• показывать, как устро