Бывает, что мы говорим, а люди отвлекаются. Кто-то достаёт телефон тихо, кто-то думает о своём или замечтался — и как будто не здесь. Вот он, тот самый момент, когда можно расстроиться, почувствовать свою беспомощность и захотеть только одного — прямо сейчас телепортироваться домой.
А можно — по-другому.
За много лет выступлений я нашла несколько способов оставаться на связи с людьми в аудитории.
1. Делать паузы и задавать вопросы — это превращает монолог в диалог.
Мы перезапускаем контакт с людьми, когда искренне интересуемся их мнением. Искренность порождает искренность.
2. Сместить фокус с желания подтвердить свою экспертизу — на возможность поделиться опытом.
История своего понимания — это документальное кино, и в нём так интересно оказывается спикеру и слушателям.
3. Если момент упущен — делаем паузу и произносим, глядя в глаза тем, кто нас слушает:
«Похоже, момент упущен. Позвольте сделать мне ещё одну попытку?»
Вряд ли вас кто-то остановит.
Это помогает мне сохранять спокойствие, возвращать энергию в диалог и наводить мосты.
Каждый разговор — это мост.
Давайте строить мосты, а не башни.