Отдел продаж — не ясновидящий. Вот как им отличить «горячего» клиента от «холодного» до первого звонка?
Шлака больше половины, в отчете 100-200 лидов, а отдел продаж тонет в прозвонах и получает всего 3-5 новых сделок с мелочью.
И не потому что, что то делают не так, а просто воронка забита «нецелевыми» — которые ищут 🤏🏼 чуть-чуть и по цене ниже рынка, или «просто цену узнать». А в маркетинг за них платим как все...
Да ладно, если бы они просто не покупали. Хуже — они съедают 80% времени отдела, пока по-настоящему крупные клиенты ждут звонка и уходят к конкурентам.
И что делать? Гнать таких? Безбожно отправлять в брак CRM?
Но что если отдел продаж больше не будет сортировщиком, а начнет видеть "алмазы" сразу.
Ведь твоя же задача— не вручную перебирать тонны породы, а построить обогатительную фабрику.
Сначала — грубая очистка: сито, которое отсеивает песок и мелкие камешки. Потом — магнит, убирающий металлолом. И только оставшиеся камни отправляются на экспертную оценку, где ты видишь те самые «алмазы».
Так и в продажах: твоя «фабрика» — это система фильтров на входе в воронку. Она автоматически отправляет шаблонный прайс «песчинкам» и моментально передает на персональный контроль «алмазы» с крупным чеком.
Дальше на конвейере стоит «тепловизионная камера»...
Та, что видит не просто заявку, а тепловой след клиента — его потенциал, срочность и готовность платить. Сразу видно, "горячий" - брать сейчас, "холодный" - в прогрев.
Представь:
🔴 Красная точка: Заявка от директора по закупкам. В комментарии: «Нужен оптовый поставщик на год, текущий подвел». Это 90°C — горит.
⚪️ Белая точка: Заявка «Узнать цену на минимальную партию». Это 0°C — ледышка.
И пока менеджеры тратят 80% времени, чтобы вручную потрогать каждую заявку и понять, теплая она или ледяная, отдел теряет сотни тысяч из месяца в месяц, и десятки миллионов каждый год.
P.S. Продолжаю подготовку большого практического материала, который поможет построить такой "Конвейер продаж"...
Только для подписчиков: доступ к “Конвейеру продаж” открывается в среду в 23:59 на 48 часов. 🪙
