Ещё раз убедилась, что найм это не моё. В МТС я пришла на позицию оператора чата на удалёнку в августе 2025 года, 3 месяца назад. Собеседование было лишь по телефону, что мне сразу понравилось. Не нужно было проходить видео-созвон с кучей лиц, убеждая, что я невероятно ценный сотрудник. Оставила отклик, созвонились по телефону и поехали устраиваться в чаты.
После звонка мне прислали на email ссылки для заполнения анкеты и прикрепления документов. Я все это быстро отправила и ждала результата. И через 3 дня меня одобрили на обучение! Была очень этому рада. Обучение, пожалуй, самое классное, что было за всё время работы в МТС.
Обучение шло 3 недели в графике 5/2 с 08:00 до 17:00 по моему местному времени, что показалось мне весьма удобным. Затем нас с ребятами распределили по рабочим группам и мы приступили к работе. Сначала работали по 3-5 часов, потом постепенно рабочие часы прибавились до 10,5 полных рабочих часов. Всего смена длилась 12 часов вместе с перерывами и обедом.
А теперь самое интересное, почему я уволилась
Я осознавала, куда иду, что в поддержку пишут в основном клиенты с негативом, проблемами. Была уверена, что справлюсь с этим, но нет, переоценила себя. В чатах кроют трехэтажным матом, выводят специально, идут на принцип, а потом пишут на тебя претензии, за что тебя лишают части премии.
Также оказалось, что достойную премию не так просто сделать. Даже закралась мысль, что показатели специально завышены, чтобы справились единицы. В нашей группе лишь несколько ребят получали максимальную премию, а 20% команды не получали премию вообще.
Продажи – отдельная тема. Оператор чата обязан делать норму продаж, иначе не отстанут. А это сложновато, когда к тебе 80% клиентов приходят с жалобами и матом. Некоторые операторы чата, чтобы сделать норму продаж, подключают услуги втихушку, не оповещая клиентов. А потом этот клиент приходит к тебе и орет, какого хрена ты ему это подключил, что вы все мошенники и уроды. Накосячил один, а разбираешься в этом ты, ну и огребаешь по полной тоже ты.
Плюс ко всему поняла, что график 2/2 не моё совершенно. Хочу, чтобы выходные были выходными. Так что подработала немного деньжат и ушла искать заработки дальше.
На чём зарабатываю сейчас
Как всегда, у меня несколько источников дохода:
1. Инфосайты до сих пор приносят деньги. Как всегда тут всё стабильно! При этом ничего не делаю, но в планах развивать сайт по эзотерике, он уже прилично настоялся.
2. Сетевой бизнес. Тут я уже 4 месяца, ежемесячный доход 7-10 тысяч с учетом, что я работаю тут дня 2 в месяц от силы. Совмещать с наймом тут не получилось, так как чаты отнимали много энергии. Над сетевым просто не могла думать и что-то делать сверх того, что удавалось. Делюсь своим путем в сетевом в закрытом чатике https://t.me/+745QxELclhpmZWY6
3. После увольнения несколько недель думала, что же делать, где взять ещё один источник более менее стабильного дохода. Сейчас изучаю инфографику, хочу вернуться во фриланс. Но конкуренция в нише графики очень высокая сейчас. Посмотрим, что получится. Найм рассматриваю теперь только в экстренном случае.
Поделитесь, есть ли у вас дополнительные доходы по 5-10-20 тысяч или может больше? Что это за источники дохода? Может я и другие читатели не знаем, где и как можно ещё подрабатывать.