Идея сделать все направления пациентов электронными сама по себе неплоха, но исполнение, как всегда, страдает.
На прошлой неделе в Латвии начался завершающий этап полного перехода на электронные направления к врачам-специалистам и обследования. Для этого создан новый раздел в электронной системе здравоохранения (ЭСЗ).
Цель нововведения - полностью оцифровать процесс выдачи и регистрации направлений, а также искоренить практику, когда пациент с одним направлением записывается в очереди в несколько медицинских учреждений, искусственно продлевая их.
В четверг медицинские учреждения и пациенты столкнулись с тем, что ждать оформления направления пришлось дольше обычного. Проблемы возникли из-за того, что новая система не синхронизирована с теми информационными программами, которыми пользуются крупные больницы и семейные врачи.
Переходный период, когда еще можно использовать бумажные направления, продлится до мая следующего года. В случае, если врач не имеет доступа к интернету или система не работает, можно будет выписать бумажное направление, однако затем врач или медицинское учреждение будут обязаны это же направление оцифровать.
Семейный врач Айнис Дзалбс из Стальгене рассказал, что сейчас в его практике электронные направления составляют всего 10-15% от общего числа. Причины для этого разные - и привычки пациентов, и опасения по поводу различных технических неполадок.
"У нас и сейчас эпизодически наблюдаются перебои в работе ЭСЗ", - поделился врач.
В Клинической университетской больнице имени Паула Страдыня пожаловались, что медикам приходится выполнять двойную работу - бумажное направление вводить в цифровую систему.
Самая большая проблема в том, что новый раздел ЭСЗ не интегрирован в информационную систему больницы. В регистратуре целый день очередь. Чтобы до кого-то дозвониться, нужно ждать дольше обычного.
"Ввод в систему первого бумажного направления занял десять минут. Мы говорим пациентам, чтобы они приходили за 15 минут до назначенного времени. К нам с бумажными направлениями приходит почти половина пациентов, и если оцифровывать все, что нужно, то нашим пациентам придется приходить как минимум за час до назначенного визита к врачу", - объясняет заведующая отделом информации и обслуживания клиентов Дзинтра Клявиня.
Напрашивается вопрос - это новая норма или недоделка и брак? А ведь государство платит миллионы за неработающие IT-решения, которые якобы "облегчают жизнь пациентам и медикам".
Читайте еще по теме:
Жители Латвии тратятся на лечение больше других европейцев >>
Скорая не успевает: в Латвии появятся "добровольные медики" >>
Нет денег - нет операций: латвийские больницы закончили год в сентябре >>