Долгое время я верил в одну простую сказку:
если ставить задачи по SMART, всё будет ок ...
Звучит круто 🔥, правда?
- Конкретно,
- измеримо,
- срок,
- ответственность -
ну что тут может пойти не так... ?
Не знаю как у других, но у меня не завелось, спустя тысячи попыток.
Ставлю задачу разработчику:
Сделать интеграцию с CRM, описываю сценарии, критерии готовности, дедлайн, риски.
Прямо учебный кейс по SMART 🫡
Он кивает: "понял, сделаю".
Я выдыхаю. Ставлю себе галочку "Красавчик, поставил по смарту"
В день Х получаю результат.
Формально всё по ТЗ, но:
костыли, нет логов, нет обработки ошибок, нагрузку не держит.
Технически задача выполнена.
По факту продукт тащит за уши еще несколько людей.
И так не один раз.
Каждый раз думал, надо лучше и детальнее прописывать. Делаю, всё умнее формулирую.
Но чем умнее становился мой СМАРТ, тем больнее прилетало на этапе реализации.
В какой-то момент до меня дошло простое, но неприятное: проблема не в формулировке задачи, а в том, кому я её ставлю ❓
Одному нужно пошагово:
сначала сделай А, потом Б, потом В.
Другому достаточно показать финальный результат.
С третьим вообще нужно обсуждать проблему на уровне системы, а не задачку в Битриксе.
И вот тогда родилась
моя внутренняя шкала 0,5 / 1 / 1,2.
Когда ты начинаешь не просто "ставить по СМАРТУ", а увязывать задачу с уровнем человека - магия наконец-то начинает работать 💵
Далее расскажу:
- что же это такое 0,5, 1 и 1,2,
- как я до этого додумался
- и почему без этого делегирование разваливается.
#делегирование
