Иногда достаточно одной фразы, чтобы напряжение в комнате упало, а люди вспомнили, что они вообще-то любят друг друга.
Ни глубокой психологии, ни долгих разговоров — только правильный тон и точная формулировка.
Вот три фразы, которые помогают остановить любой накаляющийся конфликт за праздничным столом:
1. «Давайте сделаем паузу. Мне вы важны — не хочу говорить так, чтобы пожалеть.»
Это обезоруживает.
Вместо токсичных «успокойся» — признание ценности отношений.
Люди не продолжают конфликт, когда слышат, что они важны.
2. «Стоп. Давайте чуть медленнее. Я хочу понять, что вы имеете ввиду.»
Эта фраза мгновенно снижает обороты.
Не переубедить — понять.
Даже самые вспыльчивые люди смягчаются, когда слышат, что они важны (частое равенство мое мнение=я).
3. «Мы сейчас спорим. Давайте попробуем найти те точки, где наши позиции сходятся.»
Люди начинают искать общие точки, как только это произносится.
Фраза не обвиняет — она меняет маршрут разговора.
Это мощный переключатель с «бой» на «команду».