Они сделали всё «по инструкции» — без ГИБДД, с фото и подписями. Но из-за одной технической задержки страховая отказалась платить 400 тысяч. История, после которой вы перестанете считать «Европротокол» безопасным.
Тихий ноябрьский вечер и два автомобиля у обочины
16 ноября, 16:40. Виктор Сергеевич возвращался с дачи. На выезде из Ставрополя его «Солярис» задел внедорожник, выехавший на встречку. Оба водителя — трезвые, спокойные, без пострадавших.
— Давайте по «Европротоколу», — предложил второй участник, Андрей. — Не будем стоять часами под дождём.
Виктор согласился. Вроде бы всё правильно: фото повреждений, схема ДТП, совместное заполнение приложения. Уже в машине, в 18:32, они начали оформлять документы.
Но именно этот «тихий вечер» позже обернётся месячной борьбой за справедливость — и потерей 300 тысяч рублей.
Счётчик пошёл в 16:40. А люди… не заметили
По правилам, введённым Постановлением Правительства №1108 от 28 августа 2019 года, все данные о ДТП должны быть переданы в автоматизированную информационную систему ОСАГО (АИС ОСАГО) в течение 60 минут с момента аварии.
Виктор и Андрей начали оформление только через 1 час 52 минуты после столкновения. И лишь в 19:04 — спустя почти 2,5 часа — протокол попал в систему.
Страховая компания, получив запрос на возмещение ущерба в 400 тысяч рублей, мгновенно нашла нарушение.
— Вы превысили лимит времени. Максимум — 100 тысяч, — сухо ответил менеджер.
Суд сказал: «Вы сами виноваты»
Виктор не сдался. Подал иск. Но районный суд отказал: нарушение срока — факт. Апелляция подтвердила: «Стороны добровольно оформили ДТП с нарушением требований».
Дошёл до кассации. И снова — отказ. Суды сошлись на одном:
«Пункт 7 статьи 11.1 Закона об ОСАГО прямо предусматривает, что при несоблюдении 60-минутного срока лимит выплаты — 100 тыс. рублей».
Ни уважительные причины, ни добросовестность, ни даже технические сложности с мобильной связью — ничего не помогло.
Урок, который должен запомнить каждый водитель
Сегодня «Европротокол» кажется удобным, но он — как договор с часами.
Минута 61 — и вы теряете право на полную компенсацию.
Что делать, если на дороге нет связи? Если вы травмированы? Если просто не знали о сроках?
Суды отвечают одинаково: это ваш риск.
Поэтому — запомните:
- Включайте таймер сразу после ДТП.
- Не трогайтесь с места, пока не отправите данные в АИС ОСАГО — даже если дождь, холод или пробка.
- Если сомневаетесь — вызывайте ГИБДД. Лучше потерять время, чем 300 тысяч.
А что, если бы он знал?
Виктор Сергеевич теперь рассказывает эту историю каждому, кто садится за руль.
— Я думал: «Главное — честно, по-человечески». А оказалось — главное: по инструкции и в срок.
Его автомобиль так и не был полностью отремонтирован. А страховая компания — осталась в выигрыше.
А вы уже проверяли, как работает «Европротокол» в вашем регионе? Делитесь в комментариях — сталкивались ли вы с подобной ситуацией? Ваш опыт может спасти кого-то от такой же ошибки!
#ОСАГО #Европротокол #Автострахование2025