Опишу все по порядку. Продавала я шубу. Хорошую шубу, пусть и недорого. Очень уж хотелось мне, чтобы она кому то послужила!
Переписок была уйма. Один гражданин среднеазиатской наружности уверял, что носить никто не станет такое, потому нужно продать ему и втрое дешевле. Он ее на куски пустит. Ну конечно, я выходит носила жуткий хлам, пусть и как в пинтерест, и только этот герой из аула разбирается в истинной моде! Понятно, что тут только черный список и никаких ответов. Такие и отзыв накатают с одной своей звездой. А вот если банить сразу, накатать отзыв им будет непросто.
Была и удивительная женщина, выпросившая фотосессию шубы буквально по каждому сантиметру, скидку на шубу вдобавок и радовавшая меня каждым сообщением не менее тысячи знаков. А потом требовавшая отправить почтой России, ведь ей надо выбрать из нескольких! Которые тоже придут в нужный ей пункт. Просила понять ее, ведь она покупатель и это удобно. Она возьмет ведь только одну! Вежливо напомнила, что отправляю 5пост и только 5пост. Который прописан и обсуждался до торга, фотосессии и бесед на два дня. На этом посыпались требования учесть удобство покупателей. А я предложила самовывоз. Что полностью охладило всякий был и осталось последним сообщением в чате.
Но вот появилась реальная покупательница. Она не торговалась, конечно попросила мерки. Это правильно. Уточнять по делу и важное. И в итоге заказала.
А заказа и нет! Деньги списали с нее, а кнопки нет ни у нее ни у меня. Я посоветовала ей немного подождать, примерно час, а потом уже вместе будем писать в поддержку. Через час заказ отобразился.
Я шубу запаковала с максимальной надежностью. Пусть речь о паре тысяч, но человек ждет свою обновку. А значит должен получить ее в лучшем виде. С учетом отправки 5пост и отсутствия отказа я всегда пакую так, чтобы если по дороге случится тайфун посылка все равно уцелела.
Отправила в тот же день. Взяла за правило отправлять быстро. Кто то не рекомендует такой подход, мол вдруг покупатель передумает. Но у меня пока ттт покупатели были только рады, что отправка день в день.
Покупательница за шубой пошла тоже не медля. И написала мне сегодня, что шубу получила и по размеру она ей подошла ну просто идеально. Хоть она и сомневалась, а вот поди ж ты, подошла.
Переписывались мы с ней пока я гуляла с собакой, потому вернувшись домой я сразу достала карту, зашла деньги выводить, а денег и нет! Шуба ждет получения!
Позвонила в 5пост, ответили что все отдали. Ну что ж, надо просто подождать час, я же уже все знаю. Подождала. Через час снова лезу на Авито: денег нет! Все еще ждет получения. И через два часа нет.
С одной стороны, сумма небольшая, с другой я Рада что покупательница тоже Рада, но с третьей где ж мои деньги?
Тем временем приходит отзыв. За коробки! Не через две недели, а сразу! А это уже отправка Яндексом. Человек доволен, благодарит за надежную упаковку. Но на Авито коробки все еще ждут получения.
Дела! За один день я теряю деньги на двух посылках. Их просто нет, и сколько не обновляй страницу, ничего не меняется. В сумме почти 6 тысяч. Или даже больше, потому что ждет получения еще и парфюм. А он может и получен уже. Час проходит за часом, и ничего!
В поддержку я не писала. Я просто расстроилась. Очень!
Что ж за день такой? Ночью мне подбили машину и уехали. Отчем я узнала только с утра, открыв домовый чат. И все утро названивала то в полицию, то в каршеринг, который по сообщению и подбил мне машину!
Мне грубили, мою заявку передали не в тот батальон, а когда передали в тот, меня отчитал гаишник за то, что надо не спать, а машину сторожить. Тогда говорит может и не уехал бы виновник! Есть в этом ваша вина.
И только разобравшись с этими спорами и увидев проблеск надежды в добрых словах покупательницы шубы я решила вывести свои деньги, как снова неудача! А потом и еще.
К вечеру Авито либо оклемалось либо уж сама Вселенная решила, что с меня хватит. И вот оно: заветное получите деньги. Сначала за шубу и следом за коробки и за парфюм. Ага, значит и он был получен! Чуяло мое сердце.
В целом, все решилось и мне не стоит жаловаться. Но все таки пережила я немало. И главное суммы не такие, чтобы рвать на себе волосы, нет. Но сам факт! Морально это просто уничтожило меня. До сих пор еще потрясывает.
Настолько, что увидев небольшой вечерний заказ я сказала себе: Таня! Хватит! Налей себе чаю, включи свой сериал Андор и досмотри его, вот тебе время, вот тебе свободный вечер. Просто посмотри последние серии, ведь ты же хотела узнать концовку! Приведи нервы в порядок и отправь посылку завтра. Ну так и быть, можно прямо с утра. И я даже разрешаю себе упаковать все прямо сейчас. Но потом никаких походов под снегом. Только мир Звездных войн, чай и блаженное безделье. Пора отпустить ситуацию. Взять себя в руки, чтобы такие пустяки, а это же сущие пустяки если подумать, больше не доводили до трясущихся рук.
А вы сталкивались с подобным? Как успокаиваете нервы, что порой расшатывает наше любимое Авито?