Искусственный интеллект продолжает удивлять. На этот раз выяснилось, что алгоритмы ИИ могут демонстрировать более высокий уровень эмпатии в общении с пациентами по сравнению с живыми докторами.
Что показал анализ?
Специалисты проанализировали тысячи диалогов между врачами, пациентами и чат-ботами, основанными на ИИ. Оказалось, что ответы, сгенерированные искусственным интеллектом, часто были более подробными, терпеливыми и эмоционально поддерживающими.
Означает ли это, что ИИ заменит врачей?
Нет, не означает. Важно понимать, что ИИ не испытывает настоящих эмоций. Однако он может стать мощным инструментом поддержки. Такие системы способны взять на себя часть рутинного общения, например, отвечать на часто задаваемые вопросы, что освободит время врачей для решения более сложных задач и личного общения с теми, кто в нем больше всего нуждается .