🌟 Новая рубрика «Разборы» стартовала!
Если удобнее в видео-формате - смотрите на Дзене
Первой гостьей стала Светлана из Владивостока. https://t.me/Romeovlad
🧩 Ситуация, с которой пришла Светлана
Клиенты — медработники, которые имеют право на льготную ипотеку под 2%.
Хотят использовать её как инвестиционный инструмент: купить квартиру, сдавать в аренду, а позже — передать детям.
Клиенты старые, доверие есть, сделка в прошлом прошла отлично.
Объект начали искать, район определили.
Но — пауза: клиент уехал на конференцию, обещал вернуться и продолжить.
Вернулся. Светлана отправила выгодное предложение от федерального застройщика…
И — тишина.
Ни ответа в мессенджере, ни обратной связи.
❓ Что делать агенту в такой ситуации?
Это классическая дилемма:
поддавливать? ждать? быть настойчивым? не быть навязчивым?
Мы вместе разобрали ключевые моменты:
🔍 1. Сначала — понять мотивацию
Инвестиция — понятие широкое.
Уточнили: цель клиентов — сдача в аренду + использование квартиры для детей в будущем.
Это важная информация: такие решения всегда принимаются дольше, ведь «не горит».
🔍 2. Почему клиенты могут исчезнуть?
Не только из-за потери интереса.
Часто — из-за банальной перегруженности, особенно у медиков:
работа → семья → дела → а квартира «когда-нибудь потом».
🔍 3. Переписка — самый лёгкий способ быть проигнорированным
Сообщение можно просмотреть и «потом ответить».
«Потом» превращается в «никогда».
🔍 4. Лучшее действие — мягкий звонок
Спокойный, не давящий.
Формат может быть таким:
«Хочу актуализировать задачу. Мы продолжаем подбор или вы решили отложить?
Чтобы не беспокоить вас лишний раз — подскажите, когда удобно будет вернуться к обсуждению?»
Если не взяли трубку — это тоже информация.
Повторный звонок — через 1–2 недели.
🔍 5. Настойчивость ≠ навязчивость
Работа с инвестиционными и премиальными клиентами показывает:
самые занятые люди ценят, когда им аккуратно напоминают о важном.
Не эмоционировать, не принимать на личный счёт — просто оставаться в контакте.
Если хотите поучаствовать в таком разборе - пишите в комментариях, договоримся о времени!
Напоминаю, что выпустила набор продающих скриптов для агентов по недвижимости на все случаи жизни. Купить их можно в боте https://t.me/bgo_a_fisha_bot
