Холода наступили, хотя снега в Екатеринбурге еще нет, только небольшой гололед. Горожане перешли на зимний формат заказов – заказывают небольшие сеты роллов – просто перекусить, либо маленькую пиццу. А еще – горячий малиновый чай.
И только один клиент на минувшей смене заказал огромную пиццу и большой сет роллов. Погрузил заказ в самый вместительный ранец, пошел в путь на 2 километра. Прихожу в 22 часа, а там – офисное здание небольшое, охраны нет, 10 кабинетов.
Звоню клиенту – телефон недоступен, в здании тихо. Пять раз набирал номер, но клиент не на связи, а я не знаю, в какой офис заказали еду.
Подергал ручки дверей – закрыто. Звоню в наш колл-центр, они тоже не могут дозвониться до клиента.
Последний вариант – стучать громкой во все двери, либо нести тяжелый заказ на базу, бесплатно – но такая перспектива меня не устраивает.
Стучу в двери на первом этаже. И тут где-то в цокольном этаже (я даже не обратил внимания на лестницу вниз в конце этажа) слышно, как открываются двери.
Оказалось, что голодный начальник одной из контор ждал пиццу и роллы в кабинете в подвале.
- Неудивительно, что я не дозвонился – в подвале же связь не ловит.
- Извините, что заставил ждать вас. Забыл совсем, что там проблемы со связью.
- В следующий раз напишите, что нужно спуститься в цокольный этаж, и номер кабинета укажите, а то рискуете остаться без еды.
Вот так бывает – сделают заказ и прячутся без связи. Главное – быть настойчивым. Бесплатно таскать заказы и терять 45 минут по вине клиента – так себе перспектива.