Основные страхи:
- Финансы: высокая трата при неопределенном выхлопе.
- Качество исполнения: текучка кадров и слабый обзвон.
- Непредсказуемость показателей и того, когда этот тест считать успешным, к когда прикрыть лавочку.
В реальности при качественной базе или критериях базы, этичных и сильных скриптах и контроле холодные звонки - это эффективный канал с управляемым риском.
Как снизить риски:
1. Сегментация и чистая база - не звоним всем подряд. Определяем критерии, а лучше покупаем базу для колл-центра.
2. Четкие с ценностями и без шаблонов скрипты + тренинги для менеджеров.
3. Записи звонков и регулярный разбор записей, корректировка диалогов и формирование стратегий дожима клиентов.
4. Пилот (1-2 менеджера, 2–4 недели), затем масштабирование.
5. CRM, аналитика и сотрудникам KPI за качество, не только за количество.
Как и весь маркетинг - запуск холодного обзвона - это гипотеза, которая у многих компаний сработала и в вашем случае может принести результаты (чаще в долгую), а может и нет, но пока не попробуем - не узнаем.
Поэтому тестируем грамотно и сразу системно.
Записывайтесь на бесплатную консультацию в телеграм https://t.me/maria_zhirkova
Больше интересного в телеграм: https://t.me/dinamica_prodazh
#продажи #отделпродаж #ростпродаж #руководительотделапродаж #бизнес #предприниматель #продажионлайн #техникапродаж #скриптыпродаж