Вечер... Последний интервал... Кто бы что там не говорил в защиту постоянно сонных клиентов, но на часах уже 7 вечера! А мне то и дело открывают дверь в основном заспанные люди в пижамах... До которых ещё и фиг дозвонишься!
Может выходной всему причина?
И вот опять...
Предварительно дозвониться не удалось. Домофон после набора квартиры тут же просто сбрасывается. А впереди ещё пять этажей без лифта... Но главное сначала попасть в подьезд!
Звоню еще раз, уже от подъезда. Выслушиваю серию длинных гудков... И опять ничего! Клиент не взял трубку. Тоже спит что-ли?
Как я уже понял по собственному опыту, разбудить спящего заказчика может только звонок или стук в дверь. Все остальные варианты не работают! Телефон на беззвучке, домофон отключен, ну а докричаться до пятого этажа - так окна там закрыты!
Ну нет так нет. Прождав возле подьезда пару минут, беру мешок с наполнителем, коробку и собираюсь возвращаться к машине. И в этот момент подьезд открывается и выходит пацан с самокатом.
Захожу и поднимаюсь на этаж...
Звонок в квартиру не работал. Или я его просто не слышал. Пришлось стучать.
Первые несколько секунд ничего не происходило. Я уже подумал, что никого дома нет, и что зря я вообще поднимался! Но не поднявшись, я бы и не узнал что дома никого нет...
Еще раз пробую дозвониться. Чтобы уж наверняка. И чтобы уже потом, со спокойной совестью, покинуть этот дом.
Нет! Все бесполезно. Убираю телефон в карман, беру в руки заказ и...
- Кто там? - вдруг слышу за дверью хриплый голос.
Как это она так тихо сумела подобраться??? Не скрипа паркета, не тяжелого дыхания, не шорканья тапочек... А ведь судя по услышанному за дверью вопросу, шумоизоляция тут у них не очень. Быстрее всего она подкралась пока я выслушивал гудки вызова в телефоне!
- Доставка 4 лапы. К вам же заказ?
- К нам. А вас разве не учили предварительно звонить? - сердито продолжила она.
- Я вам звонил. Так вы же трубку не брали.
- Вот давайте вы не будете сейчас врать! Явились без предупреждения. А если человек не готов открыть дверь незнакомому человеку? Это нормально по-вашему?
- Тогда я оставлю заказ перед дверью. Будете готовы - заберете. - предложил я самый простой способ.
- А что вы мне хамите? Что значит оставлю? Нет уж! Мало ли чего вы мне там привезли. Может вообще не то что я заказывала!
Хрипота в голосе клиентки постепенно исчезала. Голос становился все ровней и выше. Наверное я и её разбудил. Только проснулась походу.
- Я вам не хамлю. Звонил я вам несколько раз. И за 15 минут, и внизу у подьезда, и на этаже. Вы заказ собираетесь забирать?
- Вот теперь ждите! Позвонили бы хотя бы за пять минут! Сами себя задерживаете!
Да что с такой спорить? Сейчас только откроет - ткну ей в лицо экран с историей вызовов!
Через минуты две защелкал замок и дверь приоткрылась. Ну конечно! Кто бы сомневался! Растрёпанные волосы, наспех накинутый халат поверх ночнушки, прищуренные от яркой лампы на лестничной клетке глаза...
- Вот посмотрите. Ваш номер? - показываю набранные вызовы.
Глаза прищурились еще сильнее.
- Я не знаю куда вы там звонили! У меня никаких пропущенных нет! - проворчала она в ответ и потянулась к заказу.
- Так это всё-таки ваш номер? Видите, три раза я вам набирал. А вы говорите что нет пропущенных. - она же первая подняла эту тему.
- Что вы мне тычите своим телефоном! Что я по вашему, звонок не услышала бы? Давайте сюда ваш заказ...
- Это ваш заказ, вообще-то. До свидания.
Конечно она просто не слышала. Так бы сразу и призналась, что, мол, спала и не слышала. Так нет же, надо обязательно сорваться на ком-то!
И тут меня посетила очередная безумная идея! А что если люди заказывают что либо только ради того, чтобы излить на доставщика накопленный до этого негатив! Не в себе же всё это держать.
Вот вам пожалуйста, и новая услуга - ходячий антистресс! Сам придет в назначенный интервал, выслушает, и даже что-то сможет ответить. Вместо слабоэффективной игрушки или пупырчатой плёнки.