Банки обязаны прервать подозрительный разговор клиента при оформлении кредита. А ещё проговорить с заёмщиком, что его, возможно, разводят. Это следует из определения Второго кассационного суда общей юрисдикции.
🔎Друзья, решила с вами поделить интересным кейсом. Банки заставляют внимательнее относиться к клиентам.
Подпишитесь на Телеграм-канал "Меня не обмануть!".
📝 По материалам дела, мужчине позвонили лжесотрудники ФСБ и Центробанка, он оформил кредит на 2 млн руб., часть перевёл аферистам, остаток внёс за страховку. При этом подозрительный разговор заёмщика при оформлении займа сотрудника банка не смутил. Он не обращал на странное поведение клиента внимание. По телефону мужчину консультировал псевдосотрудник ЦБ.
🗣️О том, что общается с мошенниками, жертва узнала только при попытке взять кредит в другом банке - его сотрудники были более внимательны к клиенту. Мужчина позвонил по видеосвязи, как он думал, в Центробанк, потребовал вернуть деньги, на что получил угрозы реального срока за якобы финансовую помощь Украине.
👮♂️После этого мужчина пошёл в полицию. Затем он обратился в суд, требуя признать кредитный договор незаконным.
В тему:
⚖️Суды первой и апелляционной инстанций жертве отказали. Они сослались на то, что кредитный договор был заключён в электронном виде с подтверждением воли истца через одноразовый пароль, приравниваемый к подписи. Вину банка они не усмотрели.
❗Второй кассационный суд с этим не согласился, указав на определение Конституционного суда РФ от 13 октября 2022 года № 2669-О: в делах о телефонном мошенничестве важна оценка добросовестности и осмотрительности банка, особенно если кредит оформляется онлайн, и деньги сразу уходят третьим лицам.
Что не сделали суды?
✔️не оценили добросовестность поведения банка, обязанного учитывать интересы потребителя и обеспечивать безопасность предоставления услуг;
✔️не учли, следовало ли банку обратить внимание на кредитную историю истца, сумму и характер операции, своевременность перевода средств третьему лицу;
✔️не приняли меры, чтобы убедиться в подлинности сделки.
❗Дело направлено на новое рассмотрение в суд.
❓Как вы думаете, заставят банки поменять отношение к выдаче кредитов?