Конфликты: Голос Наших Потребностей (Или Почему Мы Опять Ссоримся из-за Носков)

Давайте честно: конфликты окружают нас, как коты в интернете - куда ни глянь, везде найдётся парочка. Кто-то пререкнулся с коллегой из-за кофе, кто-то ссорится с любимым из-за тарелок, которые "мог бы и помыть". Почему же любая мелочь может стать детонатором бури в стакане? Ответ прост и, как всегда, неочевиден: за каждым конфликтом прячется какая-то невысказанная, а чаще — неосознанная потребность.

Конфликт - это не война, а просьба… Только очень громкая

Представьте: Вася и Петя работают в одном отделе. Вася подметает пол в пятницу, как ему положено по очереди, а Петя с завидной регулярностью забывает. Вася злится, ворчит у кулера и видит в Пете вселенское зло. Но если немного покопаться, выясняется: Вася не так уж помешан на чистоте (его собственная квартира прилично напоминает полигон после учений). Просто Вася хочет уважения, чтобы его труд замечали и ценили.

Ты злишься - значит, где-то внутри сидит маленькое (или большое) желание. Признание, уважение, свобода, безопасность, ощущение правоты - целый фейерверк страстей!

Пример из народной жизни

"Почему ты опять опоздал(а)?!" - говорим мы любимому человеку с той интонацией, что у попугая, надрессированного ругаться. Спор разрастается: сначала всё начинается с "ты всегда/никогда", дальше - взаимные упрёки, лампы гаснут, посуда звякает… Но если задуматься, почему опоздания нас так трогают? Может быть, за этим стоит наше желание быть важными, желание, чтобы с нами считались и ценили наше время. Ну и чтобы не выглядеть глупо с остывшим ужином.

Конфликты — это попытка придумать способ решить свою задачу

Каждый спор - это попытка крикнуть миру: "У меня есть потребность, заметьте её, пожалуйста!" Правда, крик иногда переходит в ультразвук, понятный только собакам. Но сама суть остаётся: если хочешь меньше конфликтов - попробуй спросить себя: “А чего я на самом деле хочу? Зачем мне сейчас этот спор?”

Вместо:

• "Ты меня не слушаешь!" Попробуйте:
• "Мне важно, чтобы моё мнение было услышано."

Вместо:

• "Почему снова грязная посуда?!" Попробуйте:
• "Я чувствую себя уставшим и мне нужна помощь по дому."

Тренируем мышцу осознанности (и юмора)

В следующий раз, когда почувствуете, что готовы броситься в очередной спор, задайте себе вопрос: "Какую мою потребность пытается так неуклюже проявить мой внутренний разъярённый барсук?" (можно представить, что он сидит внутри и очень смешно морщится). Возможно, вместо крика вы скажете что-то вполне миролюбивое и даже получите желаемое. Или хотя бы — хорошую шутку для начала примирения.

Итог

Помните: за каждым конфликтом стоит НЕ просто глупая ситуация, а довольно глубокая и часто непроговорённая потребность. Не бойтесь заглядывать внутрь и искать свои мотивы - это занятие хоть и рискованное (можно найти многое), но чаще всего невероятно полезное и освобождающее.

А если хочется поругаться по привычке - вспомните, что даже за этим стоит потребность в весёлой движухе и немного острых ощущений. Только не забудьте потом обниматься.

Автор: Лариса Новоселова
Психолог, Специалист когнитивных технологий

Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru