Совсем не обязательно оплачивать то, что сломалось в процессе покупки. Специалист разобрала две ситуации.
В сыктывкарской общественной приемной провели прямую линию, посвященную правам покупателей. Замначальника отдела защиты прав потребителей республиканского управления Роспотребнадзора Лилия Першина объяснила, в каких случаях посетителю магазина придется оплатить испорченный товар.
— Если в проходе расположены тележки, стеллажи, которые не должны там находиться, и если вы случайно что-то задели и разбили, то ответственность понесет продавец. Если же вы взяли товар с полки и он у вас выскользнул из рук, то ответственность понесете вы, придется возместить стоимость товара, — сказала специалист.
Отметим, что по ГОСТу расстояние между параллельно расположенными стеллажами в магазинах должно быть не менее 1,4 метра.
Ранее в Роскачестве ответили на вопрос: можно ли есть продукт в магазине до оплаты и разрешено ли фотографировать полки с товарами и ценниками.
БНК