У вас такое тоже было? В очередной раз заходите в магазин за хлебушком, а выходите с тремя пакетами? Зачем-то купили новую умную колонку, кучу витаминов для иммунитета и ещё один пакет сока, хотя в холодильнике до сих пор лежит пол-коробки от прошлой покупки. Говорите себе потом:
«Ну, я просто почувствовал, что мне это нужно».
Открою секрет: «Вы не почувствовали. Вас зацепили на крючок».
Скрытые техники манипуляции
Мы все думаем, что выбираем. Что мы – хозяева своих решений. Но давайте честно: сколько раз вы купили что-то, потому что «только сегодня», «3 по цене двух», «самые популярные» или «всё, что нужно для идеальной кожи»? И потом, дома, сидите и думаете:
«А зачем я это купил?».
Это не случайность. И это не просто «хорошая реклама». А тонкая, продуманная, ювелирно выверенная манипуляция. Она работает не на уровне разума, а на уровне нашего подсознания. На уровне тех самых страхов, желаний и чувств, которые мы даже не осознаём.
Вот как это происходит:
- Представьте, вы идёте по улице. Видите, баннер: «Скидка до 90%!». Сердце застучало? Вы уже в магазине, ищете, где это «до». А там скидка 5%. Мелким шрифтом, чуть заметно. Но вы уже не вспомните, что было «до». Вы помните только «90%».
Это называется эффект якоря. Вы не сравниваете с реальной ценой, вы сравниваете с той, которую вам показали первым делом. И она делает всё остальное «выгодным». Даже если это всё равно дороже, чем в другом магазине.
- Искусственный дефицит. «Только сегодня!», «Осталось 2 штуки!», «Акция заканчивается через 17 минут!». Таймеры, мигающие цифры… всё это не для того, чтобы вы купили. Это для того, чтобы вы не успели подумать.
Когда человек в панике, он не анализирует. Он просто действует. И маркетологи это знают. Они не продают товар. Они продают ощущение, что, если не купите сейчас, то вы упустите что-то важное. Почувствуете себя неудачником, как будто вас обделили. Поэтому, покупаете сейчас.
- Социальное доказательство. «10 000 человек купили сегодня». «Лидер продаж». «Отзывы 98% покупателей». Вы ведь знаете, как это работает: если все это делают – значит, это правильно. Это инстинкт выживания.
Мы не хотим быть исключёнными. Мы хотим быть в группе. Поэтому, когда видим, что «все» это купили – мы тоже хотим. Даже если не понимаем, зачем. Даже если это – не наш стиль, не наш бюджет, не наш образ жизни. Мы просто хотим быть как все.
А теперь – самое тонкое.
Эмоции вместо логики
Вы знаете, как раньше рекламировали сигареты в Америке середины прошлого века? Использовали прием «авторитетное мнение»:
«Врачи курят… такую-то марку» - если врачи это делают, вам тоже можно. Или желанный образ жизни: «Курите – будьте свободны», приучая к сигаретам женщин.
Сейчас поменялось время, ценности и слоганы в рекламе:
«Пейте этот сок, и вы будете здоровы». «Используйте эту косметику и будете красивой», «Вы можете себе это позволить!». «Купите этот курс, и вы станете лучшей версией себя».
Вы не покупаете сок – вы покупаете здоровье. Не крем, а молодость. Не курс, а успех.
Это не про продукт. Это про внутренний голод, который мы даже не всегда можем осознать. Эмоциональный голод, который мы заполняем покупками, потому что не знаем, как его удовлетворить по-настоящему.
И вот тут начинается самое интересное.
Они не просто предлагают решение. Они –
Создают проблему
Бывает, что почему-то вы не чувствуете себя достаточно хорошо. Вы не знаете, почему. Вы просто чувствуете пустоту. И вам в ленту всплывает реклама:
«Твоя кожа говорит: «Помоги мне!»». Или:
«Думаешь, что у тебя нет времени на себя? А если у тебя есть 5 минут?».
Вы не думаете: «Это реклама». Вы думаете: «Она меня поняла».
И покупаете. Потому что хотите, чтобы эта пустота исчезла. Потому что хотите, чтобы кто-то сказал: «Вы этого достойны». А реклама – самый доступный способ услышать это.
И знаете, что самое печальное? Вы не виноваты. Вы просто человек. А маркетологи – это люди, которые изучили, как работает человеческий мозг. Они не просто продают. Они используют наши страхи, надежды, потребности: в принятии, любви, здоровье.
И это работает. Мы эмоциональные существа. И порой мы доверяем чувствам больше, чем рассудку.
Помните эти примеры и, когда решите в следующий раз что-то купить, спросите себя:
«Это точно то, что я хочу или я снова попался на крючок маркетологов?»
А недавно я писала статью про "манипуляции в общении, про 7 невербальных сигналов, которые вы могли не замечать".
Больше пользы: "Манипуляции. Техники". Подписаться на канал.