В современном мире тема психологического климата в офисе становится всё более актуальной. Одной из опасных и часто недооценённых проблем является мобинг - групповая травля на рабочем месте. Почему это важно, как отличить мобинг от буллинга и что делать, если вы столкнулись с подобным явлением?
Что такое мобинг?
Мобинг - это систематическое психологическое давление, травля сотрудника со стороны коллектива или группы коллег. Главная особенность мобинга - его групповой характер: агрессором выступает не один человек, а несколько членов трудового коллектива, иногда при молчаливом одобрении руководства.
К проявлениям мобинга можно отнести:
- Постоянное игнорирование и изоляцию;
- Распространение слухов и сплетен;
- Демонстративное унижение, насмешки, пренебрежение заслугами;
- Нарушение границ личного пространства, манипуляции;
- Сознательное препятствование выполнению работы - игнорирование просьб о помощи, лишение информации, искажение поручений.
Отличие мобинга от буллинга
Буллинг - это травля, осуществляемая чаще всего одним человеком против другого, часто с целью самоутверждения за счет жертвы. Буллинг характерен для детских и подростковых коллективов, но может встречаться и среди взрослых.
Мобинг - явление “коллективное”, и зачастую его инициатор остается «в тени», манипулируя остальными. Еще одно отличие - в мотивации: цель мобинга часто связана с устранением «неугодного» сотрудника, вытеснением из коллектива, в то время как буллинг может быть проявлением личной антипатии или желания доминировать.
Почему возникает мобинг?
Причины возникновения мобинга в офисе могут быть разными:
- Новый сотрудник, не вписавшийся в “культуру” коллектива;
- Зависть к профессиональным успехам коллеги;
- Желание избавиться от “слишком неудобного” или самостоятельного сотрудника;
- Ошибки руководства (отсутствие контроля за атмосферой в коллективе).
Как понять, что вы столкнулись с мобингом?
Обратите внимание на следующие признаки:
- Вас перестали приглашать на рабочие встречи, не информируют об изменениях;
- Коллеги отказываются работать с вами, порой даже без объяснения причин;
- Ваши идеи и заслуги игнорируют или присваивают себе другие сотрудники;
- Ощущение постоянного стресса и неудовлетворенности от работы, желание «сбежать»;
- Регулярные придирки к работе без объективных причин.
Как противостоять мобингу: практические советы
- Не оставайтесь наедине с проблемой. Поддержка вне офиса - близких, друзей, психолога - очень важна. Поговорите с доверенным человеком.
- Фиксируйте инциденты. Записывайте случаи травли: имена людей, дату, содержание происходящего. Это пригодится для последующего обращения к руководству или в HR-службу.
- Чётко очерчивайте границы. Постарайтесь сохранять деловой тон, не позволяйте втягивать себя в конфликты, спокойно реагируйте на провокацию.
- Обращайтесь к руководству или HR. Передайте записи о фактах мобинга, изложите ситуацию спокойно и с фактами на руках.
- Работайте над самооценкой. Мобинг часто бьет по вере в себя. Обращайтесь за профессиональной поддержкой к психологам, если чувствуете постоянное напряжение.
- Помните свои права. Трудовое законодательство защищает сотрудников от дискриминации и психологического давления. В особо сложных случаях можно обратиться за юридической помощью.
К чему может привести игнорирование мобинга?
Если не реагировать на мобинг, это может привести к:
- Хроническому стрессу, профессиональному выгоранию;
- Снижению самооценки, депрессии;
- Увольнению или вынужденной смене работы;
- Потере доверия и лояльности к компании у других сотрудников.
В заключение:
Здоровая атмосфера на работе - зона ответственности всего коллектива и руководства. Не оставайтесь равнодушными ни к себе, ни к окружающим - вовремя замечайте признаки мобинга и не бойтесь отстаивать свои права. Открытый диалог и поддержка могут помочь избежать разрушительных последствий и создать благоприятные условия для профессионального развития.
Поделитесь этой статьей, если вы считаете тему важной! Возможно, ваши коллеги нуждаются в поддержке и обратят на проблему внимание.