Базовый ликбез: Почему ваша клиентская база - это золото, которое вы не замечаете
Вы тратите бюджеты на таргет, ходите на нетворкинги и ищете волшебную таблетку для роста. А ваше главное богатство годами пылится в CRM-системе или в столбиках Excel.
Ваша клиентская база - это не просто список контактов. Это готовый источник дохода, который уже доверяет вам. И с ним нужно работать не как с архивом, а как с живым активом.
Почему разбор базы дает прирост от 30% в месяц?
1. Вы реанимируете «уснувшие» деньги.
У вас есть клиенты, которые покупали 1-2 года назад и пропали. Они уже прошли весь цикл сделки, доверяли вам, платили деньги. Почему они ушли? Чаще всего - их просто забыли. Системный обзвон этой группы возвращает до 15% клиентов. Это чистый прирост, почти без вложений.
2. Вы находите скрытые чеки.
Разбирая базу, мы смотрим не только на частоту покупок, но и на их структуру. Часто находится 20-30% клиентов, которые покупали только самый дешевый товар/услугу, хотя по своим характеристикам - идеальные кандидаты на более дорогой. Точечное предложение им - это мгновенное повышение среднего чека.
3. Вы превращаете разовых покупателей в постоянных.
Большинство бизнесов работает по принципу «продали и забыли». Разбор базы позволяет выстроить систему коммуникации для каждой группы: для тех, кто купил недавно, для тех, кто купил давно, для тех, кто бросил корзину. Это не спам, это управление лояльностью.
4. Вы наконец-то прекращаете тратить деньги впустую.
Когда вы видите, кто ваши реальные, самые прибыльные клиенты, вы перестаете лить рекламу на «похожие аудитории» и начинаете targetиться на клонов ваших лучших покупателей. Эффективность маркетинга вырастает в разы.
Я не просто рассказываю это управленцам на консультациях. Я сама провожу разборы и знаю все «болевые точки» базы:
✔️Где лежат клиенты, готовые купить повторно прямо сейчас.
✔️Каким сегментам можно сразу предложить апселл.
✔️Кого нужно вернуть специальным «прогревающим» предложением.
✔️Как выстроить воронку коммуникаций, чтобы база работала на вас постоянно, а не только в моменте «горячего» спроса.
Это не магия. Это системная работа с вашим главным активом.
Если вы чувствуете, что в вашем бизнесе есть этот неиспользованный резерв, но нет времени или экспертизы, чтобы его раскопать, - давайте сделаем это вместе.
Напишите мне «Разбор базы» в директ, и на антикризисной консультации за 2,5-3 часа мы не просто поговорим, а «вскроем» вашу базу и составим четкий план по монетизации.
Стоимость консультации - 20 000 руб. вместо 30 000 руб.
Это не расходы. Это инвестиция, которая окупится за 1-2 успешные сделки, найденные в вашей же базе. Не упустите свои 30% роста в следующем месяце.
