Когда человек впервые оказывается на территории Скайпарка, он видит не просто уникальную природную локацию и впечатляющие аттракционы. Он вступает на территорию, где каждый метр, каждый болт, каждый шаг гостей и сотрудников регулируется международными нормами безопасности. Скайпарк — это не аттракционы «на удачу» и не площадка, где адреналин подменяет здравый смысл. Это международная компания, где риск управляем, процессы стандартизированы, а безопасность — не раздел бизнес-плана, а полноценная философия.
Сегодня мы расскажем о том, как устроена система безопасности, на которую опирается Скайпарк: от подготовки сотрудников и ежедневных технических регламентов до психологии работы с гостями. Это та часть парка, которую редко видят посетители, но именно она гарантирует, что полёт, прыжок или прогулка по мосту становятся не испытанием судьбы, а контролируемым опытом, построенным на точности, дисциплине и ответственности.
Порядок как основа безопасности
В Скайпарке безопасность начинается с принципа, который лежит в основе работы всех международных компаний высокой ответственности: порядок и последовательность — это фундамент стабильности.
Каждый сотрудник с первого дня учится видеть важное — в себе, в оборудовании и в гостях. Мы наблюдаем, как человек страхует себя, насколько внимательно изучает систему, как проверяет карабин, как относится к деталям. Это не придирчивость — это часть культуры. Если человек не заботится о собственной безопасности, он не может быть частью команды, которая отвечает за безопасность гостей на высоте.
Внутри Скайпарка существует чёткий постулат:
Одна процедура — один порядок — каждый день — одинаково.
Это не скучная рутина. Это точка опоры. То, что создаёт спокойствие и уверенность в завтрашнем дне. Члены команды знают: системность сохраняет надёжность.
Ценность маленьких деталей
Скайпарк работает на оборудовании, которое создаётся ведущими мировыми компаниями. Но даже самая крепкая система требует внимания к деталям — и это то, что отличает ответственную международную организацию от развлекательной площадки.
Каждая резинка, металлический элемент, пружинка, пластиковая стяжка — всё проходит ежедневную оценку состояния.
Не «периодическую». Не «когда понадобится». Каждый день. Каждый час. Каждый запуск.
Никакой формальности. Сотрудники парка относятся к этому процессу, как к семейному ритуалу — будто вместе с отцом крутят болтики в старой машине. Это любовь к делу, которая делает парк безопасным на уровне, сравнимом с авиацией и промышленными стандартами.
Безопасность — это то, что нельзя упростить и нельзя «оптимизировать ради скорости». Мы можем сокращать этапы оформления, можем обновлять процессы, но не можем отказаться от регулярных тестов, двойных проверок, и строгих процедур.
Любое нововведение проходит долгие испытания, моделирование, обсуждение и тестирование. Только после этого оно допускается в эксплуатацию.
Именно поэтому Скайпарк считается одной из самых безопасных высотных площадок в мире.
Команда, которая создаёт безопасность
Скайпарк — это в первую очередь люди. Причём не просто сотрудники, а тщательно отобранная и регулярно обучающаяся команда.
Каждый из них уникален. Разные характеры, разные города, разные профессии — от чемпионов по лыжам до инженеров. Но есть единое качество: желание быть частью команды, которая отвечает за безопасность людей на высоте.
Карьерный путь: от младшего оператора до джамп-мастера
Иерархия — путь роста.
За три года оператор может стать джамп-мастером — профессионалом международного уровня, который:
- знает правила безопасности наизусть, вплоть до абзацев
- безошибочно действует в любой ситуации
- руководит процессами на площадке
- обладает высочайшей выдержкой и вниманием
Обучение проходит в течение трёх лет. За этот период инструкторы получают опыт работы на всех аттракционах в парке и параллельно проходят несколько подготовительных этапов к экзаменам. После того, как сотрудник пройдет первый подготовительный этап, он рассматривается в качестве потенциального кандидата на присвоение квалификации джамп-мастера. Впереди главное — сдача основного экзамена. К нему нужно готовиться в течение шести недель. Экзамен — это теория и практика, во время которых нужно пройти письменную, устную часть и непосредственно работу на аттракционах.
Сертификат джамп-мастера даёт возможность работать на любой из площадок AJ Hackett в мире и главным контроллером на Bungy 69 и Bungy 207.
Джамп-мастер — это лицо компании, «старший разум» площадки. Он проводит утренние брифинги, контролирует операторов, отвечает за соблюдение правил и обеспечивает работу аттракционного комплекса на уровне мировых стандартов.
Над ними — руководитель, человек с исключительным опытом и способностью принимать решения в условиях, где ответственность измеряется человеческой жизнью.
Ежедневный технический контроль
Мы поговорили с Вениамином Керамиди, начальником смены отдела аттракционов, получившим опыт в международной сети AJ Hackett о технических особенностях проверки аттракционов, и вот, что интересного он рассказал.
Самые важные процессы — те, которые никто не видит.
Каждое утро на каждом аттракционе происходят:
✔ двойная проверка работоспособности аттракциона
✔ запуск тестовых грузов
✔ визуальные проверки всех элементов
✔ тактильные проверки каждого соединения
✔ двойные проверки — «один установил, другой проверил»
Например:
- на Zipline запускается грузовая карета
- на Bungy — тестовый груз
- на SochiSwing — тестовый груз
- на MegaTroll — проверка всей цепи движения
Это обязательный регламент. И он выполняется всегда — при любой погоде, при любом количестве гостей.
У каждого элемента есть срок эксплуатации
Сотрудники ведут строгий учёт оборудования и фиксируют данные ежедневно. Старшие аттракциона проверяют отчёты прошлого дня каждое утро.
Каждая деталь и оборудование тщательно проходят проверки и списываются ещё до того, как подойдёт срок эксплуатации. Например, банджи-канаты заменяются на новые, не использовав даже треть ресурса. Это не обсуждается. Это правило международной компании. Именно поэтому в Скайпарке нет случайностей.
Регистрация, подготовка и инструктаж гостей
То, что для гостей выглядит как простой процесс регистрации, на самом деле — многоуровневая система безопасности:
На этапе регистрации:
- проверка возраста, роста, веса
- внесение электронной почты (гарантия получения видео и дальнейшей коммуникации)
- заполнение анкеты с медицинскими параметрами
- проверка 16 медицинских показаний
После регистрации гости переходят на площадку, где начинается:
Подготовка:
- вес измеряется повторно (требование международного регламента)
- сотрудник надевает страховочную систему
- проводится первичный инструктаж
Далее — зона прыжка, где:
- выполняется двойная проверка всех соединений
- второй оператор подтверждает исправность
- производится итоговый инструктаж
Видео — тоже элемент безопасности
Все прыжки и полёты снимаются профессиональными камерами. Это сертифицированный инструмент контроля. Наши специалисты знают каждый метр траектории полёта. Они отслеживают работу оборудования на мониторах. Это делает систему ещё более прозрачной и безопасной.
Съёмка на аттракционе допустима только с камерами парка — они сконструировали так, чтобы не навредить в полёте человеку. Парк — за здоровые эмоции.
Охрана труда и выносливость команды
В Скайпарке охрана труда — не формальность, а практическая часть ежедневной безопасности. В парке строго соблюдаются рабочие циклы: ни один сотрудник не остается на одной позиции более трёх часов. Постоянная ротация рабочих мест исключает «эффект конвейера», помогает сохранять концентрацию и поддерживать высокий уровень внимания на каждом этапе взаимодействия с гостями и оборудованием. У каждого сотрудника предусмотрено два обязательных перерыва для восстановления — это часть корпоративной системы заботы о физическом и эмоциональном состоянии команды.
Регулярно проводятся тренировки по аварийно-спасательным процедурам. Гости могут наблюдать эти учения в течение дня на разных аттракционах — отработанные до автоматизма протоколы, которые позволяют быть готовыми к любой нештатной ситуации в любой момент. В парке действует простое правило: ничто не должно застать врасплох. Именно так формируется профессиональная выносливость и готовность команды..
Психология безопасности
Страхи — нормальны. Эмоции — естественны. Скайпарк работает не только с оборудованием, но и с человеческой психикой.
Наши сотрудники проходят психологическую подготовку. Она основана и на теориях, и на личном опыте: каждый оператор сам прыгал и проходил все этапы.
Основные принципы:
- спокойный диалог снижает напряжение
- уверенность оператора создаёт доверие
- лёгкий юмор помогает выровнять эмоции
- искренность — главный инструмент
Многие гости приходят с фобиями: высоты, падения, прошлых травм. Но страх — это не преграда. Это естественный механизм, который можно направить.
Мы не просто помогаем прыгнуть — мы помогаем человеку вернуть себе веру в собственные возможности.
Группа реагирования
По международным правилам в Скайпарке создана группа реагирования.
В неё входят опытнейшие сотрудники: старшие смен, руководитель, которые имеют допуск к работам на высоте самого высшего класса.
Каждый из них имеет:
- сертификат первой помощи
- сертификат пожарной безопасности
- навыки быстрого принятия решений в сложных условиях
Что они делают:
- контролируют состояние гостей
- помогают при тепловых ударах в летний период
- регулируют доступ на мост при сильном ветре
- обеспечивают психологическую поддержку
- отвечают за координацию всех действий при форс-мажоре
На территории нет медпункта — потому что он не нужен. Группа реагирования действует быстрее, чем обычная медицинская служба,
Безопасность на мосту
Мост Skybridge — инженерное чудо. Это самый длинный подвесной пешеходный мост в России и на четвёртом месте в мире. Мост рассчитан по всем нормам безопасности с большим запасом: он выдержит 9-балльное землетрясение, ураганный ветер, дождь, снег и обледенение одномоментно. Мы не пристёгиваем гостей к перилам — потому что:
- высота ограждений гораздо выше стандарта — 130 см
- конструкция отвечает международным нормам и соответствует ГОСТам
- операторский контроль обеспечивает безопасность без физического ограничения свободы
При необходимости сотрудник может пройти с гостем весь мост, помочь психологически, объяснить, как справляться с высотой.
Свобода + бдительность = идеальный баланс, которым мы руководствуемся.
Главный миф: это опасно
Скайпарк — один из самых безопасных высотных парков в мире.
И вот почему:
✔ многослойная система проверок
✔ двойной контроль каждого элемента
✔ международные стандарты
✔ регулярная сертификация сотрудников
✔ строгая эксплуатация оборудования
✔ психологическая подготовка
✔ группа реагирования
✔ тщательное техобслуживание
Мы исключаем фактор случайности. Фактор ошибки отсутствует.
Скайпарк — это компания с мощнейшей системой ответственности и безопасности.
Заключение
Прыжок, полёт или прогулка по мосту Skybridge — это не тест на смелость, а возможность вспомнить, что свобода — естественное состояние человека. А когда доверяешь профессионалам, всё становится проще.
Подумал — решайся. Решился — не думай. Скайпарк возьмёт на себя всё остальное
Автор статьи: Ольга Калинина