Кто ваша ЦА? Кто ваш конкретный клиент

Кто ваша ЦА? Кто ваш конкретный клиент?

Тут недавно слушал подкаст с участием Аркадия Морейниса, и хочу развить идею, которую он там озвучил про сегментирование/позиционирование при разработке продукта.

Если нас, как маркетологов, раньше учили четко определять точный сегмент целевой аудитории, и под него выстраивать маркетинг и продукт, то сейчас этот подход устарел.

И вместо того, чтобы делать продукт/маркетинг под «сегмент», нужно делать его под конкретного человека. Условного Васю Пупкина которого вы знаете лично и понимаете что именно ему нужно и за что он готов заплатить.

В чем разница с обычным подходом через сегментирование или аватары:

— сегмент/аватар — это обобщенный срез какого-то количества людей. То есть фактически, в реальном мире такого «среднего» человека не существует;

— а условный Вася Пупкин существует, и вы можете в реальности узнать что как и зачем ему нужно. Без обобщений, без «додумывания», без «усреднения».

И при таком подходе (а я его уже примерил к себе и к своим текущим продуктам), получается что ты гораздо быстрее перестаешь витать в облаках и резко обрушиваешься в реальность:

«А этот вот конкретный человек вообще купит вот этот твой конкретный продукт? Ему вообще нужны вот эти вот дополнительные кнопки/фичи/возможности? Или может быть ему вообще нужно что-то другое?»

Казалось бы, всё примерно тоже самое, но как же меня порвало с этого инсайта. Я стал смотреть совершенно иначе, и на нашу работу по Я.Директу и на свой новый проект. Тут же стало понятно что надо делать, а что можно выкинуть

Короче, к чему это всё: крайне рекомендую взять такую механику на вооружение. Особенно если у вас есть трудности с продажами/продвижением.

Возьмите одного конкретного человека (без обобщений) и просто приложите на него — а он вообще купит ваш продукт? Ему оно прям жизненно необходимо? Или вы просто «придумали» себе идеальный аватар, который должен бы покупать, но почему то упрямо отказывается от этого...