Я часто слышу одну эту историю от предпринимателей. Кажется, что вот-вот появится тот самый человек, который заберёт на себя управление. И всё наладится. А потом наступает тишина. И разочарование. Один собственник Digital-агентства рассказал мне, как поменял уже трёх директоров подряд. У всех был опыт. Кто-то с MBA, кто-то без дипломов, но с сильными рекомендациями. Он всегда встречал их с теплом: записывал понятные видеоинструкции, готовил регламенты, обещал достойные бонусы. Давал свободу и ресурсы. Но всё заканчивалось одинаково. Директора пытались тянуть всё сами. Молчали, даже когда тонут. Срывали сроки. И уходили. А он оставался на обломках их попыток и снова возвращался в операционку.
Всё как будто повторялось по кругу. Один и тот же сюжет. Почему же так происходит? Почему человек, который однажды стал руководителем, внезапно теряется, как только получает эту должность у вас? Я много размышляла об этом. И поняла одну важную вещь. Новый директор не может построить управление та