CRM — это, если говорить по-простому, такой онлайн-блокнот для бизнеса, который никогда не забывает, всегда подскажет, что делать дальше, и бережно хранит каждую заявку, как важную встречу.
Это как внимательный ассистент, который стоит рядом и говорит: «Эй, смотри, вот тут клиент ждёт ответа. Не упусти!»
Вот как это работает по-человечески:
💡 Что такое CRM?
• Это место, куда попадают все клиенты — будто большой, уютный архив.
• Здесь фиксируется всё: звонки, сообщения, заметки, мысли менеджера — чтобы ни одна деталь не потерялась.
• Система сама напоминает: кому перезвонить, кому отправить счёт, кого поддержать, чтобы он дошёл до покупки.
• Она показывает бизнесу честное зеркало: сколько заявок пришло, кто купил, а где клиенты просто ушли.
Представь Excel-табличку
Она сама умеет:
• распределять заявки между менеджерами,
• ставить задачи в нужный момент,
• считать деньги быстрее любого бухгалтера,
• показывать точки, где бизнес «подтекает» и теряет продажи.
И всё это — без нервов, хаоса и забытых звонков.
📝 Как «забить» CRM заявками
Есть три главных пути, которыми в CRM попадают новые клиенты.
И каждый — со своим характером.
1. Через рекламные каналы
• реклама в соцсетях,
• контекст,
• лендинги.
Человек увидел объявление → оставил заявку → CRM поймала её и поставила менеджеру задачу.Схема рабочая, классическая.Но, увы, сегодня она похожа на дорогую рулетку: стоимость заявок растёт, как на дрожжах.
2. Через партнёров или «сарафанку»
Работает отлично — особенно когда вас искренне рекомендуют.Но настроение у этого канала непредсказуемое: сегодня поток, завтра штиль.
3. Через “теплые” заявки с сайтов конкурентов
И вот здесь начинается самое интересное.Настолько интересное, что бизнесы в 2025 году делают на этом целые стратегии.
🔥 Почему лиды конкурентов — это золотая жила
Когда вы запускаете рекламу, вы ловите людей, которые ещё только думают: «Нужно ли мне это? А стоит ли?»Они сомневаются, сравнивают, чувствуют ситуацию.
Но есть другая категория — люди, которые уже готовы купить вот-вот.Они уже заполнили форму… но не вашу.Просто они нашли сайт конкурента первым.
И что важно:
• У этих людей уже есть потребность, которую нужно закрыть.
• Они уже сделали действие.
• Они хотят купить сейчас, а не «когда-нибудь».
• Они не фанаты вашего конкурента — просто оказались в нужном месте в нужное время.
И если такие заявки попадают в вашу CRM — вы получаете клиента, который уже созрел.
Без рекламы.
Без долгого прогрева.
Без лишних расходов.
Поэтому в 2025 году одна из самых мощных стратегий —не просто заливать деньги в рекламу,а перехватывать горячие лиды с сайтов конкурентов.
Это позволяет:
• быстро наполнить CRM живыми, реальными заявками,
• резко снизить стоимость клиента,
• работать только с теплыми запросами,
• масштабировать продажи, не увеличивая бюджет.
______________________________________________________________________________
Мы регулярно делимся практикой, инструментами и наблюдениями, которые действительно работают на услугах и помогают выстраивать честный, устойчивый поток клиентов.
Телеграм-канал:
Наш сайт: