Продакт‑менеджер: это кто и зачем он нужен бизнесу
Переплыть океан на надувной лодке, наверное, можно — но в случае успеха вы станете яркой иллюстрацией ошибки выжившего. То же самое и с компанией без продакт-менеджера (или же менеджера продукта).
Представьте ситуацию. Есть классная идея для приложения: скажем, сервис доставки с акцентом на экологичность. Команда разработчиков с энтузиазмом берётся за дело — рисует интерфейсы, пишет код, тестирует, пиарщики тем делом заказывают рекламу… Через полгода выпускают продукт. А пользователи не приходят. Или приходят — и быстро уходят, потому что:
- сложно разобраться в интерфейсе, мало фотографий блюд;
- нет нужных фильтров (например, по району, цене или скорости доставки);
- цены кажутся завышенными, понятного обоснования нет;
- нет кнопки «Повторить заказ»;
- поддержка отвечает через три дня.
На заре проекта команда свято верила, что эко-фишки — это крутое УТП, и не провела анализ аудитории, которой, как оказалось, были важнее скорость и удобство доставки. А вот продакт‑менеджер на раннем этапе мог бы это выявить и скорректировать стратегию.
Если команда работает без продакт-менеджера, она может:
- месяцами разрабатывать функции, которые никому не нужны;
- терять деньги на неэффективные маркетинговые кампании;
- проигрывать конкурентам, которые быстрее адаптируются к рынку.
Навыки, которые переживут любую моду
Продакт, который понимает метрики, строит гипотезы и читает поведение пользователей как открытую книгу, — человек, которого повышают.
На программе «Продакт-менеджер» от Академии Eduson вы пройдёте полный цикл: исследования → CJM → метрики → гипотезы → решение. Погрузитесь в реальные рабочие задачи каждого этапа на практических заданиях и создадите проект цифрового продукта для портфолио.
Доступ к материалам и будущим обновлениям бессрочный: вы сможете возвращаться к урокам, обновлениям и заданиям в любой момент, чтобы закреплять навыки и расти дальше. Личный куратор 365 дней на связи.
Оставить заявку на бесплатную консультацию или на обучение
Вакансии на Headhunter: сколько платят менеджеру продукта и что делать, чтобы получать от 200 000 рублей
01.12.2025 на HeadHunter более 2600 вакансий, и только 872 из них дают хотя бы размытое представление о зарплате. В остальных предложениях, вероятно, беседу о доходе стоит инициировать самим — вы же помните правило «Кто первый спросил о зарплате — тот и победил»?
Зарплаты у продактов приемлемые: 8 из 10 работодателей готовы платить от 100 000 рублей в месяц.
Хорошая новость — вам подойдёт более 100 предложений, если у вас нет опыта в этой сфере. Как поднаберёте ещё навыков, сможете рассматривать вакансии со стажем от года до трёх — их чуть больше 1000.
Вот, к примеру, зарплаты для продактов-новичков: можно работать полный день или парт-тайм. В первом варианте рассчитывайте на доход от 60 000 рублей, во втором ориентируйтесь на диапазон 20 000–40 000 рублей за полдня.
#INNER4#
На стартовой позиции работодатели редко требуют, чтобы кандидат уже разбирался в теме. Но только представьте, сколько конкурентов вы обставите, если покажете диплом с курса по продакт-менеджменту от Академии Eduson и портфолио с десятком работ.
Кстати, так будет выглядеть ваше резюме после обучения. С ним, пожалуй, вы сможете отобраться на вакансии с опытом от года, потому что будете знать инсайды с проектов от наших лекторов-экспертов и отработаете все навыки на практике. То есть точно не будете посвистывающим чайником.
И сможете претендовать на вакансии c зарплатой от 100 000 рублей.
На таком уровне в качестве опыта подходят и pet-проекты.
170 вопросов, которые задают продактам на собеседовании
Да, вы разберёте их в карьерном блоке на программе «Продакт-менеджер».
А ещё вы решите реальные продуктовые задачи, прокачаете ответы для собеседований по модели STAR, соберёте портфолио из 12 проектов и подготовите полноценный цифровой продукт. И, конечно, освоите нейросети и сможете передавать им рутинные задачи.
Доступ к материалам и будущим обновлениям бессрочный, личный куратор 365 дней на связи.
Оставить заявку на бесплатную консультацию или на обучение
Как перешагнёте порог в три года опыта, смело заявляйте желаемый доход от 200 000 рублей — синьоры иногда получают и по 300 000–400 000 рублей.
Да, работодатели готовы платить от 300 000 рублей на руки хорошему специалисту — вот что от него ожидают.
Правда, не все знания можно получить на практике. Чтобы быстрее вырасти до руководящей позиции, пройдите курс по Product Owner — и сможете выйти на средний доход в 265 000 рублей.
Вот ожидания от Product Owner с зарплатой от 450 000 рублей на руки.
Требования работодателей понятны, но что насчёт рекрутеров? Мы спросили у коллег из HR-отдела, что их отталкивает в резюме.
Вот что они выделили:
- нет конкретных достижений и метрик (чем выше уровень, тем больше от вас ждут результатов проектов);
- текст перегружен общими фразами без примеров;
- игнорирование soft skills;
- неактуальное или нерелевантное портфолио.
А вот у наших студентов резюме и портфолио — с иголочки, потому что на курсах по продакт-менеджменту и Product Owner есть блок по поиску работы. Там рассказываем, как преподнести себя в переписке и на собеседовании, и после наши HR-эксперты проверяют ваше резюме.
Если кратко: от джунов ждут базовые знания инструментов и основ продуктовой разработки, от мидлов — самостоятельного ведения проектов, от синьоров — стратегического мышления и опыта управления командой.
Что делает продакт-менеджер в IT: 5 этапов работы
Этап 1. Исследование: «А точно ли это нужно?»
Что делает продакт:
- проводит интервью с потенциальными пользователями (к примеру, узнаёт, что их раздражает в текущих сервисах доставки);
- анализирует конкурентов: тут он может выяснить, у кого есть кнопка «Повторить заказ» и почему она у них работает;
- проверяет гипотезы через MVP: например, запускает чат-бота для заказа вместо полноценного приложения.
Типичная ошибка без продакта: команда сразу пишет код, опираясь на пожелания клиента. Очевидный результат — функция, которой никто не пользуется.
Этап 2. Стратегическое планирование: «Куда идём и зачем?»
Что делает продакт:
- формулирует цель продукта, например «Увеличить средний чек на 20% за счёт персонализированных предложений»;
- строит дорожную карту — график развития на 3–6–12 месяцев;
- определяет метрики успеха: конверсию, удержание, LTV.
Типичная ошибка без продакта: разработка идёт от возможностей команды («Мы можем добавить AI-рекомендации!»), а не от потребностей рынка.
#INNER2#
Этап 3. Приоритизация: «Что делать сейчас, а что — потом?»
Что делает продакт:
- сортирует задачи по принципу RICE: Reach — охват, Impact — влияние, Confidence — уверенность, Effort — усилия;
- объясняет команде, что и почему нужно сделать (например «Функция А принесёт 500 клиентов, а функция Б — только 50, поэтому начинаем с А»);
- защищает решения данными: если есть информация, что 70% пользователей просили фильтр по времени доставки, то нужно настроить фильтр.
Типичная ошибка без продакта: все задачи считаются важными, и ресурсы в таком случае распыляются.
Этап 4. Запуск и тестирование: «Работает ли это?»
Что делает продакт:
- организует A/B-тесты (для сервиса доставки можно протестировать две версии: блюдо с отзывами и без отзывов);
- отслеживает первые метрики (сколько человек дошло до оплаты, где они отваливаются);
- собирает обратную связь через опросы и анализ отзывов.
Типичная ошибка без продакта: продукт выпускают как есть, а потом удивляются, почему нет продаж.
#INNER3#
Этап 5. Итерации: «Как сделать лучше?»
Что делает продакт:
- выявляет узкие места (проведя тест, можно узнать, что 30% потенциальных покупателей бросают корзину на этапе выбора способа оплаты);
- запускает быстрые правки и добавляют оплату через QR-код;
- пересматривает дорожную карту, если данные показывают, что стратегия не работает.
Типичная ошибка без продакта: после запуска команда переключается на новый проект, а старый живёт сам по себе.
Что должен знать продакт-менеджер, чтобы обойти конкурентов на HeadHunter
Жёсткие навыки: то, что можно измерить и проверить
Первое, что придётся освоить, — работа с метриками типа CR (Conversion Rate), LTV (Lifetime Value), Churn Rate или CAC (Customer Acquisition Cost). Ключевое слово — работать, то есть просто вызубрить аббревиатуру и формулу — мало, нужно понимать, как они связаны между собой и как влияют на бизнес. Например, продакт должен уметь рассчитывать LTV для своего продукта или объяснять, как снижение Churn Rate на 5% отразится на прибыли компании.
Важно владеть инструментами прототипирования. Дизайн на профессиональном уровне, несомненно, выделит вас среди толпы кандидатов, но здесь будет достаточно способности быстро визуализировать идеи: нарисовать макет интерфейса, смоделировать путь пользователя или составить схему взаимодействия компонентов продукта.
Для этого пригодятся Figma (для интерфейсов), Miro (для пользовательского пути и мозговых штурмов) или даже простой Balsamiq для быстрых скетчей. Проверить свой уровень легко — попробуйте за час создать прототип главной страницы или прорисовать шаги пользователя от входа в приложение до совершения целевого действия.
Есть ещё один обязательный навык — проведение A/B‑тестирования. Вы должны уметь формулировать гипотезы (например, что изменение цвета кнопки увеличит конверсию на 10%), выбирать параметры для сравнения и интерпретировать результаты. Если вы можете спланировать такой тест и объяснить, как его запустить, — поздравляем, навык освоен на достойном уровне.
И напоследок — основы UX/UI. Опять же, не надо быть дизайнером. В сущности, важно понимать, почему кнопка «Купить» не должна быть размером с пиксель и прятаться в углу. Проверить себя просто: откройте приложение или сайт, которым пользуетесь каждый день, и найдите 3–4 UX-недочёта. Поверьте, они есть везде (но только не на наших лендингах).
Must-have инструменты для продакта
Три курса, которые усилят вас на любом этапе карьеры
Курс «Продуктовый аналитик» помогает мыслить цифрами: строить дашборды, исследовать поведение пользователей, считать метрики и делать выводы, от которых зависит продукт.
На программе «Excel и Google-таблицы: от новичка до эксперта» вы разберёте формулы, сводные таблицы, автоматизацию и научитесь экономить часы рутинной работы.
После MBA: «Управление маркетингом» вы будете мыслить шире и стратегически: прокачаете личный бренд, поймёте, как работать с конкурентами, связывать маркетинг, продажи и нейросети.
Гибкие навыки: то, что делает вас «своим»
Первый пункт — ведение переговоров. Вам придётся отстаивать приоритеты, доблестно защищать бюджет, находить компромиссы в спорных ситуациях и лавировать между разработчиками, маркетологами и руководством.
Как понять, что навык прокачан? Вспомните случай, когда вы убедили коллегу изменить подход. Какие аргументы использовали? Удалось ли сохранить конструктивный диалог? Если ответы есть — вы на верном пути.
Второй важный навык — презентация идей, без него не обойтись при защите roadmap или представлении результатов работы. Вы должны молниеносно доносить мысль до любой аудитории: кратко и убедительно рассказать о проекте на встрече, подготовить наглядные слайды или написать чёткий отчёт.
Простой тест: сформулируйте суть идеи в трёх предложениях, а затем раскройте её в трёхминутной презентации. Попросите кого-то из знакомых послушать и рассказать, что он понял из вашего выступления и честно ответить, поддержал бы он вашу идею.
И наконец, управление конфликтами. Да, в работе постоянно возникают противоречия: разработчики упираются в технические ограничения, маркетологи требуют новых фич, руководство хочет амбициозных решений, а пользователи вообще ищут простоту. И тут ваша задача — находить баланс.
Например, если дизайнер и аналитик не могут договориться о расположении раздела, предложите вариант, который учитывает и удобство пользователя, и логику продукта. Проверьте себя: смоделируйте такую ситуацию, опишите, как бы вы разрешили конфликт, и обоснуйте выбор.
О том, как овладеть софтами, мы рассказываем на курсе «Soft skills для успешной работы». После обучения вы станете мастером переговоров и сможете найти общий язык с кем угодно — а это, как вы понимаете, ключик к новым бюджетам, к горизонтальному и вертикальному росту.
Уровни владения навыками продакт-менеджера: как оценить свой прогресс
Начальный уровень. Допустим, вы в курсе, что A/B-тест помогает проверить гипотезы, но теряетесь, когда нужно самостоятельно выбрать метрики для сравнения. Или можете создать простой прототип в Figma, но тратите неоправданно много времени на элементарные действия.
Главные подводные камни здесь — перегрузка деталями и боязнь принимать решения. Иногда вы фокусируетесь на внешней красоте макета, забывая про логику пользовательского сценария.
Что делать, чтобы двигаться дальше:
- практиковаться на небольших задачах — например, спланировать мини-тест для одной кнопки, а не для всего интерфейса;
- найти наставника, который разберёт ваш подход и укажет на слабые места;
- вести журнал ошибок: фиксировать моменты, где вы застряли, и искать решения — например, изучая кейсы в профессиональных сообществах.
Средний уровень. Теперь вы можете объяснить логику своих действий, начинаете видеть связь между вашими действиями и бизнес-результатами. Но до полного автоматизма ещё далеко: иногда вы нуждаетесь в подсказках или примерах, а в сложных ситуациях можете сомневаться в правильности решения.
Например, вы уже планируете A/B-тесты, но не всегда уверены, как интерпретировать результаты — скажем, считать ли рост конверсии статистически значимым. Или ведёте переговоры, но не каждый раз добиваетесь желаемого компромисса: порой уступаете под давлением или не можете достаточно убедительно аргументировать свою позицию.
На этом этапе легко попасть в ловушку уверенности: кажется, что вы уже эксперт, но на деле пропускаете важные детали — например, забываете учесть сегмент пользователей в тестировании. И ещё одна распространённая проблема — нехватка системного подхода: вы решаете задачи по отдельности, не выстраивая их в единую стратегию.
Чтобы расти дальше, полезно:
- анализировать, как коллеги решают похожие задачи, и адаптировать их методы;
- регулярно просить обратную связь после переговоров или презентаций;
- экспериментировать с новыми инструментами — например, попробовать другой сервис для прототипирования или альтернативный метод анализа данных.
#INNER1#
Продвинутый уровень. Вы предвидите проблемы до их появления — например, вы знаете, какие метрики могут исказить результаты теста, можете заменить A/B-тест на qualitative-исследование, если это эффективнее в конкретной ситуации. Также вы в силах объяснять сложные концепции простыми словами и помогать другим избегать типичных ошибок.
Чтобы сохранять и развивать этот уровень, стоит:
- следить за трендами, читать исследования, участвовать в конференциях, изучать кейсы из смежных индустрий;
- продолжать экспериментировать — даже будучи профи, проверяйте, работают ли новые методы;
- делиться опытом, писать статьи, проводить воркшопы: сформируете личный бренд, структурируете знания и раскопаете инсайды.
И напоследок: даже самые опытные специалисты продолжают учиться. Разница лишь в том, что эксперты делают это осознанно и системно, превращая развитие в часть своей профессиональной рутины.
Проверьте, попадаете ли в 5 ловушек продактов
Забегаем вперёд: сохраните себе эту статью, чтобы время от времени проверять, не совершаете ли вы эти ошибки.
1. Ловушка перфекционизма
Пока вы будете полгода шлифовать детали, конкуренты могут взять рынок простой версией и забрать чуть ли не 50% аудитории.
В чём корень проблемы? В иллюзии, что продукт должен быть идеальным до релиза. На деле же:
- Время дороже совершенства. Пока вы доводите до идеала, меняются тренды, появляются новые потребности, а конкуренты занимают нишу.
- Пользователи ценят решение, а не красоту. Да, 3D-тур — это эффектно. Но если человеку нужно просто найти и забронировать номер, ему важнее понятный интерфейс и быстрый процесс.
- Задержки множат затраты. Каждый дополнительный месяц разработки увеличивает расходы, а отдача всё не наступает, и в какой-то момент оправдать инвестиции становится невозможно.
Так что вместо цели «сделаем идеально» ставьте такую — «запустим минимально, улучшим по ходу». Выпустите версию с 1–2 функциями, которые закрывают основную потребность. Для того же сервиса бронирования это поиск по параметрам плюс оформление брони. Всё остальное — на потом.
Не волнуйтесь, пользователи простят мелкие недочёты, если продукт решает их проблему. Но не простят отсутствия решения.
2. Ловушка мнения CEO: когда хотелки руководства убивают продукт
Картина маслом: топ-менеджер загорается идеей («Добавим блокчейн!», «Сделаем соцсеть внутри приложения!»), а вы, боясь конфликта, натянуто улыбаетесь, нервно киваете и берёте задачу в работу. Через пару месяцев выясняется, что функция никому не нужна. Кроме СЕО, конечно же.
Что случилось: вы сместили фокус с потребностей пользователей на личные амбиции руководителя. Но справедливости ради, вы действительно оказались перед сложным выбором: отстоять данные или сохранить хорошие отношения.
Почему это опасно:
- Решения принимаются не на основе исследований, а из субъективных предпочтений.
- Команда теряет мотивацию, видя, что её усилия идут на витринные фичи.
- Ресурсы тратятся на функции, которые не влияют на ключевые метрики.
- Продукт обрастает ненужными элементами и усложняет интерфейс.
Как действовать:
- Переводите разговор на язык бизнеса. Вместо «Это плохая идея» говорите «Давайте протестируем на 5% аудитории. Если вовлечённость вырастет на 10%, масштабируем».
- Предлагайте альтернативы. Например: «Вместо полноценной соцсети сделаем раздел „Вопросы и ответы“ — это дешевле и быстрее даст обратную связь».
- Ссылайтесь на данные. Покажите метрики: «Сейчас 70% пользователей уходят на этапе оплаты. Давайте сначала решим эту проблему».
- Формулируйте гипотезы: «Предположим, мы добавим эту функцию. Как измерим её влияние на удержание клиентов?»
Инсайд: сильный продакт направляет руководство и всегда высказывает своё мнение, даже если оно расходится с мнением тимлида — за это и ценят сотрудника.
Если профессия вас заинтересовала…
Чтобы стать продактом, не нужно гадать, с чего начать — на программе «Продакт-менеджер» от Академии Eduson вы изучите всё по этапам: исследования, аналитика, приоритизация, гипотезы, метрики и нейросети.
Действующие эксперты из «Яндекса», Ozon и «Авито» покажут, как эти процессы выглядят в реальной работе. Каждый блок закрепите практикой и соберёте портфолио, с которым пойдёте на собеседования.
Оставить заявку на бесплатную консультацию или на обучение
3. Ловушка копирования: «У конкурентов есть — значит, надо»
Вы видите у лидера рынка рейтинги пользователей или систему достижений и думаете, что вам тоже такое надо. Запускаете, а фича не работает. Почему? Потому что вы скопировали решение не своей проблемы.
В чём ошибка:
- Вы ориентируетесь на чужой продукт, не понимая контекста его создания.
- Тратите ресурсы на функции, которые могут быть неактуальными для вашей аудитории.
- Усложняете интерфейс лишними элементами, сбивающими пользователей с толку.
- Теряете уникальность: если продукт как у всех, зачем выбирать именно вас? Либо же вам придётся встать на тропу демпинга.
Как делать правильно:
- Сначала исследуйте свою аудиторию. Проведите 5–10 интервью: «Что вас раздражает в текущих сервисах?», «Чего вам не хватает?».
- Проверяйте гипотезы. Например, вместо полноценного чата — кнопку «Задать вопрос». Измерьте, как часто её используют.
- Фокусируйтесь на проблеме. Для начала можно разобраться, как помочь пользователям быстрее решать вопросы.
- Анализируйте метрики после внедрения, и если функция не влияет на удержание или конверсию — убирайте.
Инсайд: лучше копировать подход, нежели просто фичи. Изучите, почему конкуренты сделали ту или иную функцию, и решайте, нужно ли это вашим пользователям.
4. Ловушка срочности: «Потом допилим»
Если дедлайн горит, то, конечно, можно сконструировать временный костыль сейчас и поправить его потом — но и для этой задачи обозначьте сроки. Иначе такая подставка рискует стать частью продукта и нарушить уже выстроенные процессы.
Почему это катастрофа:
- Самое постоянное — временное, на исправление которого уходит больше времени, чем на нормальное решение с самого начала.
- Продукт превращается в лоскутное одеяло: функции конфликтуют, интерфейс тормозит.
- Пользователи теряют доверие: если компания не может починить базовые вещи. Действительно, зачем ей верить?
- Команда демотивируется, работая с «костылями» вместо качественных решений.
Как избежать:
- Определите критерии качества. Для каждой фичи — чёткие параметры: «Все платежи подтверждаются в течение 1 минуты», «Форма содержит не более 5 полей».
- Оценивайте риски. Если на вопрос «Что будет, если мы не успеем исправить это через месяц?» ваш ответ — «Потеряем 20% клиентов», не соглашайтесь. Слишком рискованно.
- Будьте прозрачны и объясняйте всё команде: «Да, это ускорит релиз на неделю, но потом мы потеряем месяц на исправления».
- Защищайте процесс. Если давление слишком сильное, предложите компромисс: «Давайте запустим базовую версию, а улучшения добавим в следующем спринте».
Пример: в сервисе онлайн-образования добавили быстрый способ оплаты через СМС. Через 3 месяца выяснилось, что 30% платежей теряются, причём поддержка не может их отследить. Исправляли баг 2 месяца, и вышло это дороже, чем нормальная интеграция.
5. Ловушка молчания: «Не жалуются — вот и ладушки»
Вы думаете, что раз нет жалоб — продукт нравится. А на деле 80% недовольных уходят молча.
В чём проблема:
- Жалуются только 10–20% недовольных. Остальные сбегают к конкурентам.
- Решения принимаются на основе догадок, данные не берёте в расчёт.
- Потерянные пользователи не дают обратной связи, поэтому ошибки повторяются.
Как услышать пользователей:
- Проводите регулярные интервью. Раз в месяц разговаривайте с 5–10 клиентами и узнавайте, что их раздражает и что можно улучшить.
- Используйте автоматизированные опросы. После ключевых действий (заказ, оплата) отправляйте короткий опрос: «Оцените опыт от 1 до 5».
- Анализируйте поведение с помощью тепловых карт, чтобы понять, где пользователи застревают, куда не кликают.
- Работайте с поддержкой, разбирайте топ-5 жалоб и ищите системные проблемы.
- Создайте канал обратной связи, например, подойдёт и кнопка «Сообщить о проблеме» прямо в интерфейсе.
Резюме: как стать продакт-менеджером
- Разберитесь в роли: изучите, что делает продакт на этапах исследования, планирования, запуска и итераций.
- Освойте метрики CR, LTV, CAC, Churn Rate и научитесь применять их на практике.
- Разберитесь в Figma, Miro, Amplitude, Google Sheets, Jira.
- Поймите пользовательские сценарии: проводите интервью, анализируйте конкурентов, проверяйте гипотезы через MVP.
- Освойте A/B-тесты: формулируйте гипотезы, выбирайте параметры, интерпретируйте результаты.
- Развивайте soft skills и соберите портфолио с pet-проектами.
- Подготовьте резюме с достижениями и цифрами.
- Получите первый опыт через стажировки, джун-позиции, проектную работу.
Хотите попробовать себя в этой профессии? Запишитесь на программу «Продакт-менеджер» или же просто на бесплатную консультацию — форму найдёте по той же ссылке. Консультация, кстати, ничем не обязывает. Обещаем не тревожить вас десятком звонков ;)