В Красноярске жители столкнулись с проблемой оплаты новой транспортной карты «СберТройка». Об этом сообщили красноярцы.
Утром 1 декабря часть пассажиров не могла оплатить проезд: карта не работала. Многим пришлось рассчитываться наличными. Причина в пусконаладочной работе, которая еще не завершилась. Все работы обещают завершить в течение суток, поэтому завтра красноярцы смогут пользоваться картой без перебоев. Однако, если проблема снова возникнет, можно обратиться по телефону +7 800 200 55-75.
Новая билетная система «СберТройка» заработала 1 декабря. В Минтрансе пояснили, что сейчас задействовано более 3 000 автобусов и свыше 3 000 терминалов по всему краю, а количество выпущенных карт превышает 1 миллион.
— Мы контролируем ситуацию и прилагаем все усилия для её оперативной стабилизации. Просим отнестись с пониманием к временным трудностям, связанным с запуском этого масштабного проекта, — говорит министр транспорта Красноярского края Дмитрий Зотин.
Кроме того, если на социальной карте до 1 декабря не было зарегистрировано ни одной поездки, приложение может её не распознавать. В этом случае следует обратиться в пункт тестирования карт. Оператор подключит социальную карту к терминалу, и система активирует её. Весь процесс занимает всего одну минуту.
Пункты тестирования социальных карт ГПКК «Красноярскавтотранс» расположены в Красноярске и Красноярском крае. Полный список адресов доступен здесь.
Ранее мы рассказывали всё о новинке — тарифы, даты, адреса для обмена и возможности.