Высокий трафик на Авито не гарантирует продаж: ключевую роль играют качество профиля, конверсионная воронка и сигналы, по которым алгоритм ранжирует ваши объявления. Разберём, почему просмотры есть, а запросов нет — и какие проблемы в большинстве случаев скрываются за “пустым трафиком”
Парадокс Авито: просмотры растут, а лидов — ноль
Если у объявления десятки, а иногда и сотни просмотров в день, но диалогов нет — это не про «плохой рынок». Это про то, что алгоритм привёл людей, но воронка рассыпалась на этапе «рассмотрения».
В корпоративной логике Авито это выглядит так: система свою часть сделки выполнила — дала трафик. Дальше мяч на стороне продавца. И если пользователь не кликает в «Написать», значит, что-то в объявлении или профиле служит стоп-фактором.
На Авито уже давно нет «случайных провалов». Алгоритм работает как риск-модуль в банке: видит то, что обычный продавец пропускает, и моментально снижает доверие.
«Пустой трафик» — это не трафик не той аудитории. Это трафик, который не смог конвертироваться
Большинство предпринимателей ищут проблему не там.
Типовой сценарий:
- «Наверное, не те люди заходят».
- «Может, ниша просела?»
- «У конкурентов тоже просмотры странные».
На деле всё проще: аудитория чаще всего релевантна. Просто внутри объявления что-то ломает поведенческую цепочку.
Алгоритм тестирует вас на трёх уровнях:
- Кликабельность объявления (CTR).
- Длительность просмотра карточки.
- Действие после просмотра (диалог / сохранение / звонок).
Если третий этап системно проседает — Авито понимает, что объявление «неликвидное». И начинает подмешивать меньше целевого трафика, больше дешёвого, «широкого» и с низкой склонностью к конверсии.
Возникает иллюзия «пустоты».
На самом деле трафик пустеет тогда, когда алгоритм теряет доверие.
Почему алгоритм «не верит» карточке: топ-7 причин провалов конверсии
1) Фотографии не дают ощущения доверия
Авито ранжирует фото по ряду признаков:
- есть ли признаки «реальности» (фон, тени, окружение);
- есть ли пересветы / шумы — показатель «непрофессиональности»;
- есть ли копии конкурентов (массовые, скачанные фото);
- соответствует ли первое фото запросу пользователя.
Алгоритм прекрасно знает, как выглядит типичное коммерческое фото, снятое на коленке за 30 секунд. Такие карточки получают трафик, но не лиды, потому что пользователь в момент просмотра не понимает главное: «Зачем мне доверять этому продавцу?»
На Авито доверие продаёт сильнее, чем скидка.
2) Цена не вызывает доверия (даже если она реальная)
Самый частый кейс:
цена слишком низкая → алгоритм видит риск → покупатель видит подвох → конверсий нет.
Это не теория, а поведенческая статистика Авито.
Пользователи избегают откровенно дешёвых предложений в нишах, где есть риск дефекта, подделок, «серого» товара или скрытых условий.
Если объявление получает много просмотров, но 0 диалогов — чаще всего именно цена бьёт по конверсии.
Алгоритм интерпретирует это так:
«Пользователь посмотрел. Пользователь не написал. Значит, товар не вызывает доверия, понижаю приоритет».
3) Несовпадение цены в описании и цене в карточке
Это тонкий, но болезненный триггер.
Если продавец ставит «990 ₽» в карточке, а в описании пишет:
«Цена за опт, за штуку уточняйте» — всё, конверсия рушится.
Покупателю кажется, что его пытаются заманить низкой ценой.
Авито фиксирует рост отказов за секунды → считает объявление вводящим в заблуждение → режет видимость → оставляет просмотры, но убирает заявки.
4) Описание не отвечает на ключевые вопросы
Человек скроллит карточку всего 6–9 секунд.
За это время он должен понять:
- что за товар / услуга,
- чем лучше конкурентов,
- какие гарантии,
- как происходит покупка / доставка,
- что делать дальше.
Если ответы размыты, слишком шаблонные или не дают конкретики — поток трафика выгорает ещё до шага «нажимает кнопку “Написать”».
5) Репутация профиля мешает покупателю решиться
Даже если у вас 5 звёзд, профиль может строить негативный фон.
Примеры:
- низкий уровень сервиса (40–60%);
- много отмен заказов;
- долгие ответы (более 30 минут);
- нерелевантные категории;
- старые объявления с низкой конверсией, которые тянут вниз весь аккаунт.
Алгоритм оценивает профиль как единое целое.
Одна проблемная карточка может тянуть вниз остальные.
6) Проблема в геотаргете
Есть ниши, где клиент не готов ехать далеко.
Если у вас стоит район в одном конце города, а клиент живёт в другом, либо вы указали точку не там — конверсии будут слабые.
Пользователь смотрит → думает «далеко» → выходит → алгоритм видит отказ.
7) Алгоритм ловит «маркетинговые ловушки»
Это то, что продавцы делают не со зла, а «так делают все».
Но в 2025 году это уже триггеры риска:
- писать «Цена указана для привлечения внимания»;
- обещать «скидки до 70%» в услугах, где скидка невозможна;
- писать слишком общие тексты;
- использовать клише вроде «лучший товар в городе».
Алгоритм фиксирует:
«Слишком маркетингово» = потенциально рискованно → ограничивает показы.
Как понять, что трафик «пустой» не из-за ниши, а из-за алгоритма
Есть три маркера:
1) Высокие просмотры, низкий CTR
Это говорит о том, что объявление показывают, но оно не цепляет.
2) Хороший CTR, но низкие диалоги
Это ваш кейс. Алгоритм приводит релевантную аудиторию, но внутри карточки что-то ломает доверие.
3) Резкий скачок просмотров при падении диалогов
Это классический признак того, что Авито переключил вас на «разогревающий трафик» — дешёвый, несегментированный, широкого круга.
Он дает просмотры, но не продаёт.
На корпоративном языке: алгоритм тестирует, «жива ли» карточка. И если не видит активности, переводит её в низкий приоритет.
Где именно ломается воронка: полный разбор цепочки поведения пользователя
Наша практика показывает, что покупатель проходит 7 этапов:
- Увидел объявление
- Кликнул на карточку
- Быстро сканирует фото
- Читает первые 2–3 строки
- Смотрит цену
- Проверяет профиль
- Решает — писать или уйти
«Пустой трафик» возникает, если провал случился на этапах 3–6.
Чаще всего — на фото или на цене.
Авито не тратит трафик на карточки, в которых проседает поведенческая логика.
Система перенаправляет показы конкурентам, чьи карточки быстрее дают диалоги.
Что делать, чтобы трафик перестал быть «пустым»: чёткая стратегия оптимизации
Ниже — практическая, не романтизированная методология, которую мы используем в работе с клиентами.
Шаг 1. Пересобрать первое фото
Оно должно отвечать на запрос пользователя с точностью до пикселя.
Шаг 2. Выровнять цену под конкурентный диапазон
Слишком низко — плохой сигнал.
Слишком высоко — слабая конверсия.
Нужен коридор «комфортного доверия».
Шаг 3. Сделать описание функциональным, а не «красивым»
Убираем клише, оставляем ответы на ключевые вопросы.
Шаг 4. Протестировать 2–3 варианта структуры текста
Алгоритм очень быстро понимает, какая версия даёт лучший переход в диалог.
Шаг 5. Очистить профиль от старых карточек с нулевой конверсией
Они тянут вниз весь аккаунт и снижают рейтинг качества.
Шаг 6. Ускорить ответы до 1–5 минут
Это прямой сигнал алгоритму:
«Профиль надёжный, можно давать больше трафика».
Если хотите проверить, что именно в ваших объявлениях ломает цепочку «просмотр → диалог», запишитесь на бесплатный аудит аккаунта. Посмотрим уровень сервиса, конверсию по объявлениям и реальные сигналы, по которым алгоритм принимает решение.
Почему «пустой трафик» — это не проблема, а диагностический маркер
Большинство продавцов воспринимают это как провал.
На самом деле пустой трафик — это подсказка:
- карточка не соответствует ожиданиям аудитории;
- алгоритм сомневается в честности цены или качестве контента;
- репутация профиля создаёт фоновое недоверие;
- конверсионная цепочка рвётся на очевидном узле.
Когда устраняешь эти факторы, трафик перестаёт быть пустым автоматически — без магии, без хаотичных действий, без повышения бюджета.
Итоги: когда просмотров много, но заявок нет — дело всегда в конверсии, а не в спросе
Авито — это не реклама наружки, где важно «показали — и ладно».
Платформа измеряет каждый миллиметр поведения пользователя, и если цепочка не сходится — объявление получает не лиды, а статистику ради статистики.
Просмотры — это не успех.
Конверсии — вот KPI.
Если хотите понять, видит ли алгоритм риски именно в вашем профиле, можем посмотреть ключевые метрики, скорость ответа, коридор цен, структуру объявлений и подсказать, где именно появляются «точки утечки». Запишитесь на бесплатный аудит аккаунта