Я Александра Бисаева, управляю и практикую в маркетинговом агентстве «Омна». Последние несколько лет я провожу консультации — маркетинг-сессии — для владельцев и топ-менеджеров B2B-бизнесов: производств, инженерных компаний, интеграторов, поставщиков комплексных решений. Их набралось уже больше 70, и каждый такой разговор удивительным образом напоминает… сеанс у психолога.
Почти каждую встречу я открываю одним вопросом:
«Вам когда-нибудь доводилось бывать у психолога?»
Кто-то кивает: «Да, было дело». Кто-то качает головой и смеется: «Нет, но мысли посещали».
И тогда я поясняю:
«Сейчас будет очень похожий процесс, только предмет разговора — не ваша личная жизнь, а ваш бизнес и маркетинг. Вы откровенно рассказываете, что беспокоит, а я помогаю увидеть ситуацию в целом и наметить путь к решению».
Здесь я расскажу, как на самом деле устроены эти встречи, что мы обсуждаем и какой результат получают собственники.
Зачем вообще нужна такая сессия?
Если говорить максимально просто, маркетинг-сессия — это живая диагностика системы «бизнес → маркетинг → продажи» в формате диалога один на один.
Ко мне обычно обращаются владельцы бизнеса, у которых:
- Маркетинг вроде бы есть, но «результат размытый и непонятный».
- Маркетинга нет как системы, всё держится на сарафанном радио и личных связях.
- Отдел продаж постоянно жалуется на нехватку качественных заявок.
- Чувствуется потолок: «Всё, что мы сами могли придумать и попробовать, — уже попробовали, а роста нет».
- Неясно, с какой стороны вообще подступиться к построению системного маркетинга.
Мы не ищем на встрече «волшебную таблетку» и не обсуждаем цены на услуги.
Моя задача — разобрать по косточкам, что на самом деле происходит с вашими маркетингом и продажами, и обозначить реалистичные точки роста.
Почему сравнение с психологом — не просто метафора
1. Это зона, где можно честно признаться: «У нас полный хаос»
На сессии не нужно изображать идеально отлаженную компанию. Самые ценные диалоги начинаются с откровений:
- «Мы тратим бюджет на рекламу, но не понимаем, что она реально приносит».
- «Сайт есть, но мы его стыдимся показывать».
- «Маркетолог активен, но я не вижу связи его работы с деньгами в кассе».
- «У нас сложный продукт, и никто в команде толком не умеет его продавать».
- «Я в маркетинге не разбираюсь вообще, объясните, как это работает, простыми словами».
Мне важна правдивая картина, а не парадная версия для партнёров. Без этого невозможно давать адекватные рекомендации.
2. Мы копаем до причин, а не разбираем симптомы
Фраза «наш маркетинг не работает» — это симптом.
Так же, как у психолога «я постоянно чувствую тревогу» — не диагноз, а повод разобраться в истоках.
На сессии я задаю много уточняющих вопросов:
- Из чего складывается ваша выручка и маржа по разным продуктам?
- Кто ваш реальный заказчик? Кто и как принимает решение о покупке?
- Как клиенты о вас узнают? Что происходит с человеком от первого контакта до подписания договора?
- Какие каналы уже опробовали и как оценивали их эффективность?
- Где маркетинг передаёт лида продажам — и не теряется ли он на этой передаче?
Часто выясняется, что проблема вовсе не в «рекламе»:
- Нет чёткого фокуса на сегментах, и вы стреляете дробью по всему рынку.
- Ваши материалы говорят на языке вашей компании, а не на языке проблем клиента.
- Заявки не конвертируются в сделки из-за сломанного процесса продаж.
- Вы тратите деньги, но не отслеживаете ключевые метрики, полагаясь на интуицию.
3. В финале — не просто озарения, а план действий
Вот здесь важное отличие от классической терапии: мы не останавливаемся на осознании «почему так вышло».
Каждая сессия завершается реалистичным планом на ближайшую перспективу: что делать в следующие недели и месяцы, в каком порядке и для какой цели.
Как всё проходит: хроника одной встречи
Формально — это онлайн-разговор на 60–90 минут.
По сути — интенсивный, но комфортный разбор вашего бизнеса.
Вы рассказываете о компании, продуктах, клиентах, текущих маркетинговых активностях и продажах. Я задаю много уточняющих вопросов, выявляю факты, цифры, тонкости: как вы зарабатываете, кто к вам приходит, на каком этапе «ломается» сделка, что уже пробовали.
По ходу беседы пазл постепенно складывается: становятся видны узкие места — в продукте, позиционировании, коммуникации, процессах продаж или аналитике. В завершение я формулирую несколько ключевых выводов и 2–3 приоритета на ближайшее время: что делать в первую очередь, что — во вторую, а от чего, возможно, стоит отказаться.
Никаких заумных схем и «секретных методик». Только живой диалог, который я выстраиваю так, чтобы вам было комфортно говорить честно и по делу.
Пример из практики: специалист по электрике и слаботочным системам в Крыму
Одна из показательных сессий — с предпринимателем, который 20 лет занимался слаботочными системами и промышленной автоматикой, работал с крупными корпорациями, а затем переехал в Крым и зарегистрировал ИП.
Он прямо сказал:
«По сути, у нас сейчас компания-младенец… переехал, открыл ИП и думаю, куда двигаться».
Регион другой, привычной промышленной базы почти нет, рынок живёт по своим правилам. Перед ним стоял чёткий, но сложный вопрос: в какую нишу войти и как встроиться в крымскую «сарафанку», где всё решается связями и знакомствами.
Мой первый вывод:
«Ваша основная проблема сейчас в том, что вы не можете определиться с целевым сегментом».
Дальше мы начали раскладывать ситуацию:
- С промышленностью в регионе действительно сложно.
- Зато бурно развиваются туризм и строительство: отели, санатории, новые жилые комплексы.
- Значительная часть инвесторов — не местные, а приезжие из Москвы и других регионов, вкладывающие серьёзные деньги.
Шаг за шагом мы сформулировали стратегию
1. Сфокусироваться на HoReCa и туристической недвижимости.
Не просто «делать электрику всем», а занять узкую нишу: слаботочные системы и электротехнические работы под ключ для отелей, санаториев и крупных туристических объектов в Крыму. Мы составили список реальных потребностей таких клиентов: системы контроля доступа, видеонаблюдение, пожарная сигнализация, автоматизация зданий, оборудование территории.
2. Ориентироваться не на местный «клуб по знакомству», а на инвесторов.
Логика проста: инвестору из другого региона важнее надёжность, соответствие нормативам и качество, чем самая низкая цена. Плюс у предпринимателя был серьёзный опыт и кейсы с крупными промышленными проектами — это стало нашим ключевым аргументом.
3. Упаковать узкое предложение и выходить на контакт лично.
Мы обсудили, что одна лишь реклама здесь не сработает. Эффективнее будет личный заход: выяснять, кто выкупает старые санатории или строит новые комплексы, находить этих инвесторов и управляющие компании, встречаться с ними, приходить с чётким предложением и портфолио.
4. Параллельно создать «подушку безопасности» через частный сектор.
Пока будут появляться крупные объекты, бизнесу нужна стабильность. Мы наметили второе направление:
- Простой, но качественный сайт с отдельными разделами под коттеджи, частные и многоквартирные дома.
- Запуск рекламы на эти разделы в регионе.
- Avito как пассивный канал привлечения: не демпинговать, а честно обозначать цену за качество.
- Партнёрства с местными интернет-провайдерами и УК: они приводят клиентов на видеонаблюдение и слаботочку, он делится с ними процентом.
Мы также прикинули разумный маркетинговый бюджет и обсудили, как считать юнит-экономику, чтобы бизнес рос с понятной окупаемостью, а не в убыток.
В конце встречи предприниматель сказал фразу, которая для меня очень показательна:
«Очень понравился подход, всё наконец сложилось в целостную картину… правда, ощущение, будто к психологу сходил».
По сути, все мысли и догадки уже были у него в голове — но именно на сессии они превратились в связный, конкретный план действий.
Что владелец бизнеса получает в итоге
По опыту десятков встреч, на выходе у людей появляется:
- Чётко сформулированная проблема.
Вместо расплывчатого «маркетинг не работает» — понимание: «мы не определились с ключевым сегментом и говорим не с теми людьми, поэтому сайт, реклама и продажи работают вразнобой». - Список конкретных следующих шагов.
Не абстрактное «надо заняться маркетингом», а конкретика:
-> С кем из текущей клиентской базы стоит поговорить.
-> Какие материалы нужно доработать в первую очередь.
-> Какие внутренние процессы наладить, чтобы перестать терять деньги и заявки. - Понимание, чего делать точно не стоит.
Это не менее важный результат: иногда главная польза сессии — отказ от погони за модными инструментами, которые в вашем случае просто не окупятся. - Чувство контроля и опоры.
Когда вы видите, где находитесь, куда хотите прийти и какие шаги ведут из точки А в точку Б, принимать решения — по бюджету, команде, подрядчикам — становится намного легче.
Для кого эти сессии особенно полезны
Фокус «Омны» — B2B, и это принципиально.
Мои консультации будут наиболее полезны, если вы:
- Производственное или инженерное предприятие.
- Поставщик или интегратор оборудования.
- IT-интегратор, сервисная B2B-компания.
- Работаете с длинными циклами продаж, тендерами, сложной цепочкой принятия решений.
И если вы узнаёте себя в одном из сценариев:
- «Маркетинг есть, но кусками, общей системы нет».
- «Все вроде активны: сайт, директ, выставки, соцсети — а отдача неясна».
- «Сарафанное радио работает, но его уже не хватает для роста».
- «Хочу выстроить системный маркетинг, но не понимаю, с чего начать и как это организовать».
Почему за сессию мы берем так мало
Я всегда отвечаю на этот вопрос прямо.
Для вас это возможность:
- Получить профессиональный взгляд со стороны без каких-либо обязательств.
- Проговорить свою ситуацию с экспертом, который видел десятки похожих кейсов.
- Уйти с конкретными идеями и планом первых шагов.
Для меня и моей команды это:
- Глубокое погружение в реальную жизнь B2B-компаний.
- Шанс показать наш подход и мышление не в красивой презентации, а в рабочем диалоге.
- Возможность познакомиться с теми владельцами бизнеса, чьи ценности и подход к росту совпадают с нашими.
Кто-то после сессии начинает внедрять изменения своими силами.
Кто-то возвращается с запросом на проектную или комплексную работу.
Оба варианта абсолютно нормальны и честны.
Если вы дочитали до этого места
Скорее всего, эта тема отозвалась в вас — либо потому что вы узнали в описании свою ситуацию, либо потому что давно хотели «разложить по полочкам» вопросы маркетинга, но руки не доходили.
Я не обещаю волшебных таблеток.
Но я точно могу:
- Задать вам те вопросы, которые, возможно, вам давно никто не задавал.
- Показать, где находятся истинные причины проблем, а где лишь их симптомы.
- Помочь увидеть конкретный, реалистичный маршрут из текущего состояния (точка А) в желаемое (точка Б).
А дальше — ваша зона ответственности: решать, что делать с этим маршрутом.
Если вам нужна та самая «сессия у психолога, только для бизнеса» — просто запишитесь.
Разговор, после которого становится не только легче, но и кристально понятно, что делать дальше, — это всего час вашего времени, который точно окупится.
Почитать о маркетинг-сессии предметно и записаться на маркетинг-сессию вы можете по этой ссылке.
или написать лично мне в ТГ: @AleksandraOMNA