Недавно отмечался День компьютерной грамотности. В конце прошлого века, когда «персональные ЭВМ» входили в наш быт, это понятие означало знание команд операционной системы, основы программирования… А что оно означает в наше время?
На три вопроса в формате блиц-интервью отвечают ученые ЮУрГУ: директор Института естественных и точных наук Алёна Замышляева, заведующий кафедрой системного программирования Леонид Соколинский и доцент кафедры международных отношений, политологии и регионоведения Вероника Денисович.
Что такое «компьютерная грамотность» сегодня? У каждого в кармане смартфон, каждый способен вызвать такси, совершить покупку в Озоне. Но это ещё не грамотность? Чем должен владеть обычный человек (не айтишник), чтобы считаться грамотным?
Алёна Замышляева: Сегодня правильнее говорить уже не о «компьютерной», а о цифровой грамотности: это умение получать, оценивать, создавать и безопасно использовать информацию с помощью цифровых технологий в различных сферах деятельности.
То, что почти каждый умеет заказать такси или купить что‑то на маркетплейсе, говорит о базовом уровне пользования сервисами, но не гарантирует понимания, как устроена цифровая среда, как в ней ответственно действовать. В связи с этим для обычного человека сегодня критичны несколько блоков:
– базовая техническая компетентность: умение работать с разными устройствами (смартфон, ноутбук, «облако», мессенджеры), резервное копирование, настройка аккаунтов и уведомлений;
– информационная грамотность: умение отличать факты от манипуляций, проверять источники, не становиться жертвой фейков и мошенничества;
– простая пользовательская информационная безопасность: защита паролей, двухфакторная аутентификация, осторожная работа с персональными данными, понимание базовых киберугроз;
– элементарное представление о том, как работают рекомендации, поисковые системы, нейросети, чтобы не приписывать им «магические» свойства и уметь сознательно использовать их возможности и ограничения.
Леонид Соколинский: Назову четыре аспекта компьютерной грамотности, необходимые сегодня каждому.
Первое – обладание навыками использования массовых онлайн-сервисов: Госуслуги, интернет-банкинг, интернет-магазины, интернет-навигация, социальные сети, мессенджеры и др.).
Второе – знание основ компьютерной безопасности: защита от компьютерных вирусов, защита от фишинга и других форм цифрового мошенничества.
Третье – умение использовать искусственный интеллект (ИИ) в своей работе: GigaChat, Алиса AI, DeepSeek и другие.
Четвёртое – понимание слабых сторон ИИ, таких как «галлюцинации нейросетей». Нужно критически относиться к полученным ответам: не доверять, но всегда проверять.
Вероника Денисович:Мне кажется, что грамотность – это прежде всего этичное отношение к информации и современным цифровым технологиям, умение вовремя сориентироваться и понять, где и что можно размещать в интернете, каким источникам доверять.
Известно, ИИ умеет решать задачи из учебника по высшей математики, составлять фрагменты компьютерного кода. Допустим ли ИИ в выполнении домашних заданий студентами, если раньше эти задания предполагалось делать вручную?
Алёна Замышляева: ИИ уже стал частью образовательной реальности: он умеет не только выдавать ответ, но и генерировать развёрнутые решения, что особенно заметно в математике. Запретить это полностью практически невозможно, да и не нужно: так же как когда‑то калькулятор не уничтожил математику, а изменил то, чему и как учат. По моему мнению, оптимальная позиция преподавателя – не бороться с ИИ, а проектировать задания и формат контроля так, чтобы ИИ становился инструментом развития, а не подмены мышления. Нужно четко описать правила: что можно делать с помощью ИИ, а что является нарушением академической честности, требовать указать факт использования ИИ: что именно делал ИИ, а что сделал сам студент. Более того, использовать ИИ «в открытую»: разбирать на семинарах ответы нейросетей, искать в них ошибки, сравнивать разные решения, тем самым учить студентов критически относиться к инструменту, а не слепо доверять ему. Именно этому сейчас учим наших студентов-первокурсников Центра «ВиртУм».
Леонид Соколинский:ИИ не создает нового знания, а использует те знания, умения и навыки, которые накопило человечество и разместило в сети Интернет.
Если мы готовим будущего ученого, творца новых знаний, то этот подход вряд ли принесёт нужный результат.
Если речь идёт о подготовке рядовых техников, парикмахеров, не вижу в этом ничего критического.
Вероника Денисович: Напрасно спорить, должен ИИ войти в современную образовательную среду или не должен, если он уже в неё вошёл. Главное научиться им пользоваться – не только студентам, но и преподавателям, адаптировать под него учебный процесс.
Какова вероятность, что в будущем большинство людей откажется от традиционного вида компьютера (монитор, клавиатура, мышка, системник), будут общаться с ним с помощью обычной речи, получать ответ на экзотических устройствах вывода и т.д. – и понятие «компьютерная грамотность» снова станет лишним?
Алёна Замышляева: Голосовые интерфейсы и разговорные ассистенты действительно быстро развиваются: рынок таких решений растёт, и доля голосовых запросов уже составляет значимую часть всех поисков. Но полностью заменить обычный компьютер голосом вряд ли получится. Для работы с текстами, таблицами, программированием, дизайном и сложными проектами людям всё равно нужен будет экран, клавиатура и мышь – просто потому, что так удобнее управлять сложной информацией. Скорее всего, будущее – это компьютер, окруженный дополнительными устройствами: часть задач мы решаем голосом через телефон, часы, автомобиль или «умную» колонку, а для серьёзной работы продолжаем использовать более привычный формат, но уже с помощью ИИ ассистентов, встроенных внутрь этих устройств.
Леонид Соколинский: Мир движемся к этому, и этот процесс не остановить.
Вероника Денисович: В этом отношении «пиковая» ситуация пока не пройдена, но когда-нибудь она наступит обязательно. Человечество должно быть готово к этому, наверное ему стоит задуматься о новых правилах цифровой гигиены. Для этого потребуется много времени. Так устроена история: происходят технологические прорывы, а потом возвращается привычное течение жизни, но уже в новом качестве.
Остап Давыдов