«Клиенты на всю жизнь», К. Сьюэлл, П. Браун «50 powerful ideas you can use to keep your customers», P. R. Timm «Winning Marketing Strategies. Hundreds of Proven-Effective Marketing and Sales Strategies for Every Business Situation», Barry Feig «Marketing on a tight budget», Patrick Forsyth «The new marketing manifesto. The 12 rules for building successful brands in the 21st century», John Grant «Quick answers to marketing questions», Aliston Alsbury, Ros Jay «Руководство по маркетингу консалтинговых услуг», Михаил Иванов и Михаил Фербер «The complete idiot's guide to direct marketing», Robert W. Bly «Marketing Management and Strategy», Peter Doyle «Simplicity Marketing», Steven Cristol and Peter Sealey «Advertising Management», R. Botra «Marketing Kit for Dummies», A. Hiam «Guerilla Marketing Attack», J. C. Levinson «Marketing Outrageously», Jon Spoelstra «Business beyond the box», John O'Keeffe «Press here!», A. Gurton «How to run a successful conference», John G. Fisher «How to dri