Многие люди боятся начинать строить, так как им кажется, что стройка — это сплошные проблемы. Не зная как правильно взаимодействовать со строителями они откладывают постройку дома как могут, либо довольствуются просто покупкой готового дома и стараются жить в его рамках.
Самая первая проблема — страх связанный с возможным неверным выбором подрядчика для своего дома. Связан он с неосязаемой связью между стоимостью, качеством и сервисом, которые хотелось бы получить от подрядчика за весьма осязаемые деньги.
В этой статье я хотел бы показать Вам как правильно выстраивать отношения со строителями так, чтобы для Вас все было предсказуемо и управляемо, Ваши строители удовлетворяли Вас высоким качеством и достойным сервисом. В статье отсутствует маркетинг, только факты из нашей практики, сравнимые с коммерческой тайной. Но ведь у нас от вас не может быть тайн.
Как выбрать подрядчика
Первый вопрос — Как выбрать подрядчика, чтобы без проблем проблем построить свой желанный дом?
Один из самых верных способов — собрать обратную связь с друзей и знакомых, которым уже построили дома. Задать им вопрос не “ну как они?”, а наводящие вопросы:
- Укладывались ли в объявленные сроки?
- Отступали ли от оговоренной сметы и пытались ли хитрить?
- Как они себя вели в спорных ситуациях?
- Переделывали ли за собой, если получилось не так, как надо?
- Поддерживалась ли чистота на объекте?
- Были ли замечены в нарушениях дисциплины?
- Обратились бы к этим подрядчикам еще раз?
Если знакомые не готовы рекомендовать кого-либо, придется сделать подборку потенциальных подрядчиков самостоятельно, используя социальные сети, доски объявлений, переходя на сайты различных компаний. Далее для конкретного общения с ними Вам потребуется проект, и чем подробнее он будет, тем лучше.
В нашей практике, мы тоже сталкиваемся с подбором, собеседованием, выводом и контролю работы подрядчиков, когда выступаем в роли генподрядчика. Да, 98% строительных организаций пользуются услугами привлекаемых субподрядчиков, специализирующихся на конкретных видах работ. В первую очередь мы выясняем физическое или юридическое лицо, с которым предполагается заключение контракта и после первого этапа субъективного собеседования подробно проверяем данные подрядчика на ресурсах ФССП, ФСИН, ИФНС, МВД, подробно рассматриваем Судебные дела, проверяем списки экстремистов и другие открытые данные, проверяя его благонадежность. На основании этих данных мы производим отсеивание потенциально не подходящих по разным причинам подрядчиков, обычно их около 75%.
С оставшимися проводится более обстоятельное собеседование на предмет их подхода к работе, аккуратности и опыта работы в необходимой задаче. Обсуждается и закрепляется цена, сроки, объемы работы и другие важные в строительстве договорные обязательства. Определяются проверочные объемы работ и их условия.
На таком собеседовании рекомендуем обсудить с потенциальным подрядчиком:
1.Он должен объяснить как он понял требуемый объем работы, необходимо проследить, чтобы он рассказал весь путь от начала работ до их финализации, а Вам необходимо понять не пропустил ли он какие участки. Это может потребовать от Вас некоторого включения в процесс.
2.Необходимо оценить каждый этап работ. Для каждого этапа должно быть так:
— Отделка плиткой стены — 20 кв.м. х 5000 руб за кв.м., итого за работу 100 000 руб.
— Плитка 22 кв.м. — 10 000 за кв.м., итого плитка 220 000 руб.
— Клей плиточный 50 кг, 4 мешка по 1500 руб, итого 6 000 руб.
— Накладные расходы (транспорт, доставка, амортизация инструмента) 25 000 руб. Это позволит Вам четко видеть используемый материал, его цену, объем закупа и объем работы. Этот объем перед началом работ Вы можете проверить рулеткой.
3.Необходимо закрепить сроки выполнения каждого этапа работ и сроки закупки материала, чтобы ни одна из сторон не могла обвинить другую в простях. Также обсудите, когда подрядчик точно сможет выйти на объект для начала работ.
4.Необходимо изучить портфолио потенциального подрядчика и обсудить важные для Вас моменты, которые касаются качества работ, которые Вы закрепите в договоре. Внимательно смотрите на портфолио, в интернете часто встречаются сайты строительных компаний с ворованными изображениями реализованных объектов, владельцы и работники в таких компаниях мало смыслят в стройке, но обещают очень много. Вы же не хотите, чтобы Ваш дом строили маркетологи, а не строители?
5.Должно быть четко понятно на каких этапах производится оплата работы, чтобы строители посреди работы внезапно не озвучивали, что им срочно нужна ощутимая сумма денег иначе они остановят работы и будет простой.
6.Обсудите гарантию на работы. Обычно это 1-3 года.
7.Важно закрепить процесс согласования, лицо принимающее решение и отдающее указание бригаде, чтобы в процессе не было глухого телефона.
8.Сгруппируйте все эти тезисы и отразите в договоре, желательно при этом обсудить договор с юристом, это не так дорого.
А какие критерии при выборе подрядчика важны для Вас? Напишите в комментариях, чтобы другие читатели тоже были в курсе