Недавно мне прислали фотографию одной скульптуры. Не из Эрмитажа, не из MoMA, а из интернета, то есть без имени автора, без музейной подписи. Пробил с помощью ии - оказалось - просто работа, которая «гуляет по сети».
На первый взгляд - просто объятие, а а второй - объятие с пустотой внутри. Фигура в плаще и шляпе обнимает женщину, но при ближайшем рассмотрении видно: внутри плаща никого нет. А есть только внешняя форма и нет содержания.
Почему я показываю её вам - владельцам мебельных бизнесов?
Потому что это удивительно точная метафора того, что происходит сегодня с нашей отраслью. Смотрите внимательно — узнаёте?
Клиент. Хочет “как раньше” - диван из салона, доставка, сборка, «пусть менеджер покажет образцы», а реально покупает сам в уже давно в смартфоне.
Фабрика. Выпускает ассортимент «как раньше продавалось» и н понимает, что в 2025 люди проектируют пространства иначе: меньше метраж, другой лайфстайл, скорость, сервис, маркетплейсы.
Руководитель. На него опираются и команда, и партнёры, а он уже эмоционально вышел из проекта: функцию выполняет, бизнес держит, но внутри - пусто.
Компания. Держит форму бизнеса: цеха, бренд, шоурумы, каталоги, даже склад, а смысла нет. Потому что клиент ушёл, рынок сменил правила, а мы всё ещё обнимаем плащ.
Однако про главное!
Этот пост не про грусть и не про «всё пропало». Это про то, что иногда нам легче удерживать форму бизнеса, чем признать, что ядро изменилось.
Мы держимся за «как было», вместо того чтобы спросить: «А что живое в нашем бизнесе сегодня?»
Что делать мебельщикам?
(снимать же штаны и бегать нынче законом запрещено 😊 )
Не пытаться возвращать к жизни старую модель, перепроектировать ядро!
Сместить фокус своего взгляда с пусты на реальность:
- от витрины с товаром к ценности,
- от ассортимента к задаче клиента.
- от “мы так работали” к “а как теперь живёт человек, для которого мы делаем мебель?”
И таки да! Иногда это означает не просто оптимизацию складов, а смену логики: от хранения к скорости оборота, от продажи комплекта к продаже решения, от “бесплатной доставки” к “доставке, которая клиенту облегчает жизнь”.
А про скульптуру , если честно?!
Она не из музея. Автор неизвестен (есть много атрибуций, официальной —-нет). Ходит по интернету под разными названиями: Embrace, Absence, Traveller, Void of Love. Видели её в частных галереях в Чехии, Испании, Германии, но не в государственных музеях.
То есть она - как многие наши старые бизнес-модели: вроде красивая, узнаваемая, но без подтверждённости и без применения сегодня.
Вопросы для подумать с пользой для бизнеса:
За что именно вы сегодня держитесь в своём бизнесе - за форму или за смысл?
Если завтра убрать «плащ», то что останется?
Вместо выводов и нравоучений
В стратегических сессиях мы часто говорим о структуре, выручке, KPI. Я бы всегда начинал с философии, с искусства. Потому что эта скульптура внятнее объясняет, почему клиент ушёл в маркетплейсы, чем любой аналитический отчёт.
Только философия и искусство помогают посмотреть внутрь без плаща.