Желание «причинить добро», когда помощь не просили, обычно приводит к конфликту.
«Я же хочу помочь!» - обычно так оправдываются те, кто даёт непрошенные советы.
Почему же такая святая цель приводит к ухудшению отношений?
«Хороша ложка к обеду» -
так гласит народная пословица. С советами всё то же самое.
Совет должен даваться только тогда, когда его спрашивают. Это первое правило, как надо давать советы.
Не спрашивал? Значит совет не нужен. Значит справится сам или попросит этого совета.
«Да он никогда не попросит помощи!»
Ну значит она ему не нужна. А если нужна, пусть переступает через свою гордость, робость и другие комплексы и просит помощи.
Не сумел перешагнуть через всё это, значит не ной, что тебе никто не помог.
Непонимание этих принципов помощи кидает людей, дающих непрошенные советы, из одной крайности в другую. Вначале это «Желаю всем добра и всем помогу». А после встречи сопротивления: «Никому никогда не помогу»
«Вот и помогай тебе после этого» -
так обычно заканчивается несвоевременная помощь.
И, конечно, именно в этот момент, когда уже случился конфликт, люди вспоминают поговорку:
«Не делай добра – не получишь зла»
Если «добро» сделано, когда его не просили, то поговорка будет работать. Тут нет ничего удивительного.
Почему непрошенные советы провоцируют конфликт?
Непреодолимое желание помочь там, где не просили загоняет человека в вершину треугольника Карпмана на роль «спасателя», а того, кому хотят помочь – на роль «жертвы». Жертва обычно представляется некой беспомощной и жалкой персоной, которая не в состоянии самостоятельно решить свои проблемы.
Ну и кому понравится, что из него насильно делают жертву? Никому. Вот и конфликт.
Каждый непрошенный совет — это нарушение личных границ.
Каковы причины давать непрошенные советы?
За пресловутым желанием помочь стоят глубинные проблемы, которые человек не желает осознавать.
- Почувствовать свою значимость, нужность, экспертность
- Самоутверждение
- Неуверенность и страх, что без его советов, не справятся и произойдёт что-то плохое
- Тревога, что люди живут не так как они, а значит неправильно, значит их надо переделать. Это уже переходит в манипуляции
- Нет порядка в своей жизни
- Желание получить собственную выгоду
Давать советы всегда проще, чем заниматься своими проблемами.
Советы как касторка: давать нетрудно, принимать неприятно (цитата Генри Уилера Шоу)
Но язык то чешется подсказать как правильно надо это делать… что же в этом случае? Как поступить?
Всё очень просто… Чтобы дать совет, поинтересуйтесь, а нужен ли ему этот совет вообще.
«Помощь нужна?» — вот и всё, что надо. Услышали «Нет», и пошли дальше по своим делам.
В одной книге по русскому речевому этикету есть замечательная фраза:
«Среднестатистический человек может принять непрошенный совет только от того, кого ОН считает выше себя, главней и мудрей, но не стерпит от равного себе или младшего»
Это второе правило, как надо давать советы. Поэтому иногда лучше отказаться от них, если твоей компетенции недостаточно.
Что делать, когда тебе дают непрошенные советы?
Люди очень часто советуют то, чего на самом деле сам бы никогда не сделали.
Чтобы не накалять ситуацию, важно сразу остановить «давателя» фразой по типу: «Спасибо, но я разберусь сам» или «Я вижу, что ты знаешь, как решить этот вопрос, но я не просил помощи». Также можно добавить: «Если мне потребуется помощь, я обязательно обращусь именно к тебе».
Важно понимать, что непрошенные советы обычно дают тревожные люди, поэтому не надо расшатывать их тревогу резкими и колкими ответами.
Что ответить человеку, которому явно нужна была помощь, но он её не попросил, попал в неприятную ситуацию и пытается обвинить вас в том, что вы знали, что делать, но не помогли?
В такие моменты от этих людей можно услышать упрёки по типу:
«Ты же знал, что надо делать! Почему не подсказал? Это из-за тебя я попал в такую ситуацию!»
Ответ должен быть примерно такой: «Ты не спрашивал!»
«А разве надо всегда спрашивать?»
«Да! Я же не экстрасенс, я не знаю, что у тебя в голове. Язык есть, спроси. Или у тебя слова платные?»
Каждый такой упрёк трактуется как манипуляция с целью перекладывания ответственности за свои неудачи на кого-то другого. Поэтому все ответы надо свести к тому, чтобы не брать на себя эту ответственность.
Есть ещё один скользкий момент непрошенных советов…
Если человек получил такой совет, воспользовался им, но у него ничего не получилось, то он будет винить в этом того, кто дал ему этот уже «вредный совет». Ведь зачастую пользуются не всем советом, а тем куском, что им нравится, не вдаваясь в подробности.
В то же время если у человека всё получится, то чаще всего это будут исключительно его заслуги.