Помню, как в 2023 году мне предложили заняться ритейлом и рассмотреть маркетплейсы как один из основных каналов продаж - прежде всего Wildberries.
Тогда я уже был на переходном этапе: решил продать медицинские центры, выйти из медицины и начать новый путь. На горизонте были три направления - строительство, ритейл и помощь предпринимателям.
Если вы читаете эту статью, то, думаю, уже догадались, какой путь в итоге победил.
Строительство отпало практически сразу: никакого опыта, да и потенциальный партнёр нашёл другого кандидата. В итоге объект они построили, но реализовать его не смогли.
С маркетплейсами всё оказалось интереснее.
Изначально я относился к ним скептически, но чем глубже погружался, тем яснее становилось: предприниматель, который работает на одной площадке, становится крайне зависимым. По сути - от решений, на которые он никак не может повлиять.
Почему маркетплейсы - это не свобода, а зависимость
Многие сравнивают торговлю на МП с покупкой франшизы. Есть сходство, но сравнение неполное. Главный минус маркетплейсов - отсутствие фиксированных условий. Нет «твердого договора». Нет гарантий.
Тарифы могут измениться в любой момент. Правила игры - тоже. И вас просто уведомят постфактум. Именно это сейчас активно происходит, например, на ВБ.
При этом маркетплейс снимает с предпринимателя часть задач, таких как :
- нанимать маркетологов;
- разрабатывать аналитику спроса;
- создавать посадочные страницы;
- строить полноценный маркетинг.
Кажется, что это удобно: всё упрощено, процессы стандартизированы, можно сосредоточиться на остатках, цене и обороте. Но именно в этом - ловушка.
Вы продвигаете не себя. Вы продвигаете маркетплейс
Когда предприниматель вкладывается в рекламу у блогеров, ведёт соцсети, тратит бюджет на свою узнаваемость, он, по сути, делает бесплатное продвижение не себе, а площадке, через которую продаётся.
Маркетплейсу не нужно вас удерживать. Он легко ухудшает условия, потому что знает: уйдёте вы - придут другие.
Или поставщики из Китая, которые работают на условиях, недоступных российским продавцам.
Мы это видим регулярно в БМП - предприниматели приходят "волнами"
Каждый раз, когда происходят крупные изменения:
- увеличение комиссий,
- новые штрафы,
- налоговые изменения,
- рост конкуренции со стороны Китая,
- регулирование по категориям.
К нам обращаются новые предприниматели с одной фразой:
"Мы не понимаем, что теперь делать".
И дальше всегда одно и то же:
Маркетинга- нет.
Целевой аудитории -нет.
Позиционирования - нет.
Конкурентов - не анализировали.
Сайта- нет.
Соцсетей - либо нет, либо они брошены.
Бренд - только в голове.
И впереди - минимум полгода тяжёлой работы, чтобы выйти на открытый рынок, где ты уже не зависишь от одной платформы.
Вывод, который я сделал для себя
Маркетплейсы - это не плохо. Но это - не бизнес. Это - арендованный канал продаж. И в нём можно зарабатывать, пока правила не изменились.
Именно поэтому я выбрал консалтинг. Потому что предпринимателю нужен не один канал, а система: маркетинг, процессы, стратегия, управление.
Это то, что даёт устойчивость.
То, что остаётся, когда условия меняются.
То, что нельзя отнять одной корректировкой тарифа.
☝️В следующей статье я подробно расскажу о том,
что предпринимателю важно понимать, прежде чем идти на маркетплейсы. Не пропустите✍️.