Найти в Дзене

Текущие проекты: как одна «долгая доставка» может испортить весь магазин

В e-commerce есть вещи, которые звучат мелко… но на деле решают судьбу всего магазина. Одна из таких — сроки доставки. Недавно в одном проекте мы разбирались с неожиданно выросшими расходами. ⠀ И выяснилось интересное: 👉 если хотя бы один заказ уезжает в отдалённый регион, ОЗОН повышает тариф на доставку для всех заказов. ⠀ Это значит, что один единственный заказ в «дальний уголок» может: ✖️ испортить общую экономику, ✖️ съесть маржу, ✖️ поднять стоимость доставки для всех заказов, ✖️ ухудшить конверсию карточек. Да-да, такая маленькая незаметная деталь может повлиять на всё. ⠀ 💡 Что мы делаем в проектах, чтобы этого избежать Мы давно заметили, что проблема не случайная, а системная. ⠀ Поэтому в работе с клиентами наша команда: ✔️ закрывает все кластеры — чтобы товар был доступен в разных регионах с нормальной скоростью; ✔️ делает равномерные поставки на все ключевые склады, а не только на один; ✔️ следит, чтобы доставка отображалась 1–3 дня для всех основных городов, без выпадений

В e-commerce есть вещи, которые звучат мелко… но на деле решают судьбу всего магазина.

Одна из таких — сроки доставки.

Недавно в одном проекте мы разбирались с неожиданно выросшими расходами.

И выяснилось интересное:

👉 если хотя бы один заказ уезжает в отдалённый регион, ОЗОН повышает тариф на доставку для всех заказов.

Это значит, что один единственный заказ в «дальний уголок» может:

✖️ испортить общую экономику,

✖️ съесть маржу,

✖️ поднять стоимость доставки для всех заказов,

✖️ ухудшить конверсию карточек.

Да-да, такая маленькая незаметная деталь может повлиять на всё.

💡 Что мы делаем в проектах, чтобы этого избежать

Мы давно заметили, что проблема не случайная, а системная.

Поэтому в работе с клиентами наша команда:

✔️ закрывает все кластеры — чтобы товар был доступен в разных регионах с нормальной скоростью;

✔️ делает равномерные поставки на все ключевые склады, а не только на один;

✔️ следит, чтобы доставка отображалась 1–3 дня для всех основных городов, без выпадений в «7–10 дней»;

✔️ проверяет, какие склады дают повышение тарифа, и отгружает туда товары.

🧭 Вывод

В маркетплейсах мелочей не бывает.

Если управлять только рекламой и контентом — половина картины остаётся в тени.

А вот когда контролируешь склады, кластеры, логистику и факторы, которые обычный селлер даже не замечает — магазин начинает работать лучше и стабильнее.

Иногда одна маленькая деталь — экономит сотни тысяч в месяц.

#логистика #текущиепроекты #маркетплейсы #ecommerce #ozon #доставка #управлениетоваром #склады #бизнесвроссии #продвижениетоваров #кластеры #маржинальность #работасклиентами #эффективность #онлайнпродажи #управлениелогистикой #ecomэкспертиза #ростпродаж #советыпродавцам #ecomstudio_проекты