Когда компания решает запустить сайт или обновить старый, кажется, что самое сложное — выбрать подрядчика и договориться о дизайне. Но все начинает работать только после появления технического задания. Вопрос в другом: кто вообще должен его писать и как строится эта работа на практике.
Здесь многие допускают ошибку, думая, что ТЗ — это просто документ, который можно набросать за час. На самом деле именно от процесса подготовки зависит, насколько спокойно пройдет весь проект.
Почему нельзя поручить ТЗ первому свободному сотруднику
Техническое задание — это не текст ради текста. Это документ, который связывает бизнес-цели, реальный функционал и ответственность каждой стороны. Чтобы собрать все правильно, нужен человек, который одновременно понимает, чего хочет бизнес, и способен перевести это на язык разработки.
Если этим занимаются по принципу «кому не жалко времени», страдает результат: одни формулируют слишком общо, другие — слишком технически, третьи — просто собирают список «хочу» без логики.
Хорошее ТЗ появляется только тогда, когда над ним работает команда: заказчик, менеджер проекта, аналитик, дизайнер и разработчик. Каждый видит свою часть будущей системы, и только совместная работа делает документ живым и рабочим.
Роль заказчика: формулировать суть, а не детали
Заказчик — это человек, который знает бизнес изнутри. Он понимает аудиторию, задачи, точки роста. Ему не обязательно разбираться в интерфейсах или технических модулях. Его задача — объяснить, зачем создается сайт и какой результат должен появиться.
Если заказчик пытается описывать функционал сам, проект часто уходит в сторону, потому что он начинает решать задачу за специалистов. Когда он рассказывает о целях, у команды появляется реальная отправная точка.
Роль менеджера проекта: переводить язык бизнеса в язык разработки
Менеджер — это связующее звено. Он слушает заказчика, уточняет детали, фиксирует требования и следит, чтобы ничего не потерялось. Он понимает, как строится веб-разработка, поэтому может правильно оформить структуру документа, распределить этапы и собрать все в единую систему. По сути, менеджер превращает пожелания в план, с которым могут работать дизайнеры, аналитики и разработчики.
Без менеджера ТЗ часто превращается в хаотичный набор тезисов, где никто не понимает, какая часть важная, какая второстепенная и с чего начинать работу.
Роль исполнителя: уточнять, спорить и предлагать решения
Исполнитель — это команда, которая будет превращать документ в работающий продукт. Разработчики, дизайнеры и аналитики должны подключиться на этапе подготовки ТЗ, а не после. Им важно понимать, что стоит за целью. Если разработчика подключают слишком поздно, он видит требования только в готовом файле, но не слышит контекст. Из-за этого некоторые формулировки могут оказаться нереализуемыми, дорогими или просто бессмысленными для пользователя.
Когда исполнители участвуют в процессе, ТЗ становится точнее: появляются предложения, комментарии, ограничения, альтернативные решения. Документ перестает быть теорией и превращается в реальный рабочий инструмент.
Как строится процесс подготовки ТЗ
Сначала стороны обсуждают цели. Это самая важная часть: без нее даже идеальный дизайн и сильные разработчики не принесут результата. Затем формируются требования: структура сайта, логика страниц, функционал, интеграции, особенности контента. И только после этого документ начинает собираться в финальный вид.
Согласование обычно идет в несколько этапов. Заказчик проверяет, совпадают ли требования с его задачами. Команда — уточняет детали и находит потенциальные риски. Менеджер фиксирует финальные формулировки и следит, чтобы все пункты были проверяемыми. В итоге появляется документ, который одинаково понятен и бизнесу, и разработчикам.
Почему важно обсуждать ТЗ до последней мелочи
Техническое задание — это договоренность. Именно оно определяет, что входит в проект, как выглядит результат и по каким критериям он будет приниматься. Любая недосказанность превращается в будущую проблему: переделки, споры, задержки, увеличение бюджета. Когда все стороны подробно проговаривают каждую деталь, проект идет ровно и предсказуемо. Это снижает риски и для бизнеса, и для команды разработки.
Итог: ТЗ — это совместная работа, а не документ «от кого-нибудь»
Техническое задание не пишется одним человеком. Это продукт взаимодействия, где каждый участник отвечает за свою часть. Когда процесс построен правильно, ТЗ превращается в точную карту проекта, а не формальность, которую никто не читает.
Если вам нужно техническое задание, которое действительно работает, а не просто закрывает пункт в договоре, наши эксперты помогут подготовить документ, который учтет цели бизнеса, технические особенности и реальный пользовательский опыт. Такой подход экономит время, снижает риски и делает разработку предсказуемой от начала до запуска.
