«Истина не рождается и не находится в голове отдельного человека, она рождается между людьми, совместно ищущими истину, в процессе их диалогического общения».
М. М. Бахтин
Представьте, что вы даете молотку задание: «Повесь на стену эту картину». От него вы не ждете, что он предложит вам три разных стиля размещения или спросит: «А какой гвоздь лучше выбрать?». Он просто бьет.
Именно так большинство компаний используют ИИ: как умный молоток. Дали команду — получили результат. Быстро, функционально… и бессмысленно.
А что, если мы смотрим на ИИ совершенно неправильно? Что, если ключ к прорыву лежит не в области технологий, а в области гуманитарных наук? Философ Михаил Бахтин еще в XX веке дал нам ответ. И осегодня он звучит так: ИИ — это "Другой". Полноценный участник диалога.
В этом сдвиге перспективы — от инструмента к собеседнику — скрыт потенциал, способный превратить вашу компанию в живое, пульсирующее пространство создаваемых сотрудниками смыслов.
1. Почему два сознания — это минимум
Бахтин утверждал: смысл рождается не в монологе, а в диалоге между двумя несводимыми друг к другу сознаниями. Каждое высказывание живет только в ожидании ответа.
А теперь замените «сознание» на «ИИ».
Когда ваш сотрудник пишет промт, он не отдает команду. Он дает реплику в пространство диалога. И нужно понимать, что ИИ — это не просто пустое окошечко для запросов. Это «чужое сознание» со своей логикой, языком и картиной мира, сформированной на терабайтах данных.
Что происходит на практике?
Чтобы «быть услышанным», сотрудник вынужден совершить эмпатическое усилие:
- «Поймет ли ИИ мой корпоративный жаргон?»
- «Достаточно ли контекста я ему дал?»
- «Какую роль ему лучше придать?»
И это уже не технический навык «составления промтов». Это — тренировка диалогического мышления. Выход за пределы собственного «я» для учета иной точки зрения. Именно этот навык — основа любой успешной командной работы.
2. Что происходит с компанией, когда в ней заводят «диалогического Другого»
Внедряя ИИ как участника диалога, вы незаметно проводите культурную трансформацию. Вот какие эффекты вы заметите:
а) Крах монополии на истину
В монологической культуре истина спускается сверху: от босса, из регламента, из KPI. В диалогической — она рождается в споре, в обсуждении, в поиске.
Пример: Маркетолог получает от ИИ текст. Да, он не идеален. Но вместо того чтобы подумать «ИИ — дурак», и начать самому писать текст, сотрудник начинает с ИИ диалог: «Почему ты сделал такой акцент на этой характеристике? Переформулируй для аудитории стартапов».
Так ваша команда учится: не принимать информацию как догму, а вступать с ней в диалог, критиковать, уточнять и со-творять.
б) Прокачка мета-навыка: умение договариваться о контексте
Хороший диалог с ИИ требует максимальной ясности в выражениях. Вы вынуждены явно прописывать:
- Роль: «Ты — опытный HR...»
- Аудиторию: «...который пишет для амбициозных джунов...»
- Цель и ограничения: «...мотивирующее письмо о корпоративной культуре, не длиннее 1000 символов».
Это и есть мета-коммуникация — умение договариваться о том, как мы общаемся. Навык, который мгновенно переносится на человеческие взаимодействия внутри команды.
в) Рождение коллективного авторства
Ничто так не сплачивает команду, как совместное творчество. Представьте сцену:
- Копирайтер, продуктолог и дизайнер вместе пишут промт для генерации концепции лендинга.
- Получают ответ от ИИ и вместе его «разбирают»: «Вот это гениально, а вот это — мимо. Давай спросим, почему он предложил именно такое цветовое решение?»
Итоговый продукт — уже не чей-то индивидуальный гений и не «выдача машины». Это синтез. Компания становится ко-творческой лабораторией.
3. Чек-лист: как внедрить диалогическую Промт-Культуру
Готовы превратить свою компанию в "полифонический хор" умных голосов? Начните с этого:
- Тренируйте «диалогическое слушание».
Запретите фразу «ИИ не справился». Вместо нее вводите: «Мой промт был недостаточно ясен. Давай спросим у ИИ, чего ему не хватило?»
Используйте промты-уточнения: «Объясни, как ты пришел к такому выводу?», «Опиши три альтернативных пути решения этой задачи». - Создавайте «Журналы диалога».
Это общий документ, где команда фиксирует: «Вот этот промт + контекст = дал блестящий результат. А вот этот — провалился, потому что...».
Это не база знаний, а живая карта ваших взаимоотношений с «Другим». - Проводите «Диалогические сессии».
Раз в неделю собирайте команду для работы над одним сложным промтом. Сравнивайте ответы, спорьте, ищите лучшую формулировку. Это мозговой штурм, где один из участников — искусственный интеллект.
От эффективности — к осмысленности
Когда вы перестаете видеть в ИИ инструмент и начинаете видеть в нем Собеседника, в вашей компании изменится многое.
- Задачи решаются не механически, а осмысленно. Сотрудник не просто «делает», он понимает зачем и как.
- Компания говорит не монологом, а полилогом. В общий разговор вступает новый голос, расширяя границы возможного.
- Знание уступает место со-знанию. Понимание рождается в процессе совместного поиска человека и машины.
Вы прокачиваете в команде не просто digital-скиллы. Вы развиваете эмпатию, гибкость ума и способность к кооперации с любым «Другим».
Именно это и есть культура будущего. Не культура промтов, а ПромтКультура — культура диалога.
«Быть — значит общаться диалогически. Когда диалог кончается, всё кончается».
М. М. Бахтин
А в вашей компании уже начался диалог?