Сейчас многие сталкиваются с неожиданными списаниями от Яндекса — иногда деньги уходят с карты без явных покупок. По словам ведущего кибертехника, чаще всего дело в автоматическом продлении подписок и в привязанных учетных записях. Важно сразу понять суть проблемы: списание может быть законным (подписка, покупка), техническим (сбой системы) или мошенническим. Главное — не паниковать и действовать по шагам, чтобы не потерять шанс вернуть деньги.
Читать на сайте: Кибертехник объяснил, почему Яндекс списывает деньги с карты, и как их вернуть
Чаще всего списывают плату за подписки, например мультиподписку на музыку и кино, где ежемесячный платеж автоматически продлевается после пробного периода. Но списания могут идти и за такси, еду, покупки на маркетплейсе или через сторонние сервисы — суммы зависят от заказа и обычно видны в деталях платежа. Если вы уверены, что не оформляли подписку, стоит проверить все аккаунты, к которым привязана карта, а также настройки мобильного оператора. Иногда причина в том, что карта осталась привязанной к старой учётной записи или кто-то воспользовался вашими данными. Технические ошибки системы тоже случаются, и в таком случае списание может быть случайным.
Если деньги уже списали, действуйте спокойно: сначала проверьте историю операций в аккаунтах Яндекса и в банке, сделайте скриншоты и сохраните квитанции. Затем обратитесь в службу поддержки Яндекса через их официальный сайт или мессенджер, подробно опишите ситуацию и приложите доказательства — часто возврат оформляют через поддержку. Если обнаружена мошенническая операция, обратитесь в банк и подайте запрос на чарджбэк для оспаривания транзакции. Наконец, отвяжите карту от всех ненужных аккаунтов и при необходимости заблокируйте её. Эти шаги помогут защитить деньги и вернуть ошибочно списанные суммы. (фото: ru.freepik.com)
Популярные статьи:
