Психологи редко относятся к своей практике как бизнесу, не ведут никаких табличек и статистик, не понимают от чего зависит их заработок. Чаще всего уповают на удачный пост или сарафан, что временами срабатывает и кажется, что система есть.
Но её нет))
Как маркетолог психологов на первой встрече я начинаю с того, что спрашиваю откуда приходят клиенты, где даете рекламу, какие посты хорошо конвертируют – ответы максимально размытые. А значит зарплата отдана на волю случая.
Друзья, получается, что это хобби, а не работа. Если вы не понимаете как сделать предсказуемый результат, хоть какие-то цифры, значит у вас проблемы.
Поиск и создание клиента – это тоже часть нашей работы, а не только консультирование. Если есть возможность нанять маркетолога, это супер. Но у большинства её нет. Да и, честно говоря, если вы поймете смысл и принцип системы продаж, он вам и не нужен.
Есть 5 ключевых элементов:
1. Ваше предложение клиенту. Уже тут у большинства полный швах. Ниши нет и предложение из серии “бережно поработаем с вашей травмой”, что для клиента не имеет никакой ценности и там ноль конкретики.
2. Место, где вы это предложение разместили. Соцсеть, группа или какое-то оффлайн-мероприятие. Короче канал человеческого трафика, где клиент может вас увидеть.
Тут тоже обычно хочется обнять и плакать. Психолог пишет на своей личной страничке, где в подписчиках родственники и 20 друзей или в ТГ-канале, куда тоже не настроен приток новых подписчиков, или на агрегаторе для психологов, где бешеная конкуренция и нужно очень круто писать, чтобы забирать клиентов.
3. Целевая аудитория. Опять грустно вздыхаем)) Потому что у большинства тут все люди со всеми проблемами.
Коллеги, все же помнят, что генерализация это механизм защиты и надо всегда уточнять и прояснять кто именно и с какими именно проблемами? Вот тут более чем уместно развернуть эти вопросы к себе.
4. Количество касаний. По статистике, только 10% людей готовы сразу что-то купить, остальным 90 нужно время дозреть. И на периоде дозревания вы с ними должны продолжать контактировать своими текстами. И не всякими разными, а по той же самой проблеме, чтобы люди поняли, что лучшее решение у вас.
5. Мастерство коммуникации. В психологическом контексте оно у вас сто процентов есть, но мало кто его использует на этапе продажи своей работы. А зря, это бы здорово увеличило вам количество клиентов.
Итого, из 5 составляющих прибыльной работы львиная доля психологов в лучшем случае на нормальном уровне держит парочку. А эти пять – это система. И если хотя бы один элемент у вас выпал, она не работает. А когда отсутствуют три.. па-ба-бабам! У вас хобби, а не работа.
Хорошая новость — это можно исправить и довольно просто. Нужно немного упороться с каждым из пяти элементов и вы поймете как управлять потоком клиентов, стабильно зарабатывать и не гадать повезет ли с количеством сессий в следующем месяце.
Чтобы понять в какой точке вы сейчас, где завалено, а где сильные стороны, напишите мне в личные сообщения “хочу на бесплатный разбор”. Мы созвонимся и обсудим что делать.
Автор: Татьяна Надточей
Психолог, Маркетолог для психологов
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru