Друзья, небольшое отступление. Я открыл телеграм-канал, где выходят не только рассказы, но и весьма интересные видео. Обязательно зайдите и не забудьте подписаться! ✅😉
Приятного просмотра!
-----------
Порой один вызов ставит перед нами вопрос, на который сложно найти ответ. Как поступить: довериться сердцу или следовать бюрократическим процедурам?
— «Боли в животе. 25 лет, женщина» — объявил я напарнику. — Угадай, откуда вызывают?
— Не пугай меня. — поморщился тот.
— Из аптеки!
Мой напарник, фельдшер Иван, человек с десятилетним стажем работы на скорой помощи и философским складом ума, лишь тяжело вздохнул, забирая у меня «квиток», дабы переписать данные в карту.
— Ох уж эти вызовы в аптеки, честное слово... — проворчал он. — Представляешь себе эту картину: целые полки забиты всевозможными лекарствами, коробки стоят аккуратными рядами, блестят упаковки, а дать человеку одну единственную таблетку от боли в животе — так нет.
— Ну, может быть, у неё аппендицит разыгрался или еще какая хворь тяжёлая, — попытался я возразить, хотя в глубине души сам сомневался в этой версии.
Мы подъехали к указанному адресу, припарковались перед яркой вывеской аптеки и, взяв свой жёлтый чемоданчик, поспешили внутрь данной «обители фармацевтики».
Среди немногочисленных посетителей, тут же обративших свои взоры в нашу сторону, выделялась девушка, сидевшая на неудобном пластиковом стуле возле журнального столика, заваленного рекламными проспектами. Она была бледна, пальцы судорожно впивались в края сиденья, а тело согнулось практически пополам от невыносимой боли.
— Что у вас случилось? — спросил я, становясь рядом и открывая укладку.
— Месячные у меня пошли сегодня. Всегда очень болезненные, — выдохнула она, не поднимая головы. Голос её дрожал.
Да уж, альгодисменорея, конечно, вещь неприятная, но хирургию исключать всё равно было надо.
— Аппендицит не удаляли? — уточнил я.
— Да нету у меня никакого аппендицита, мне его еще в детстве удалили, — проворчала она в ответ, явно недовольная необходимостью тратить силы на объяснения.
— Температуры нет? Почками или по гинекологической части хронических заболеваний не имеете? — продолжил я свой стандартный опросник, стараясь говорить спокойно и участливо.
— Да нет у меня ничего хронического, просто такие вот боли всё время, когда «эти дни», — начала раздражаться девушка. — Сделайте уже какой-нибудь обезболивающий, я больше не могу терпеть эту адскую боль, просто невозможно.
Что ж, ситуация была предельно ясная.
— Тогда пошли в нашу машину, там условия получше будут, — констатировали мы.
Взяли пациентку «под белы рученьки» и медленно заковыляла к выходу из аптеки под сочувствующими и любопытными взглядами клиентов.
В салоне «Газели», пригнувшись под потолком, я провел еще один, более тщательный осмотр ее живота. Живот был явно не «острый», признаков перитонита или иной хирургической катастрофы обнаружено не было. Похоже, что это и вправду была та самая пресловутая альгодисменорея. Очень поэтичное и красивое название для такого мучительного женского недуга, когда ежемесячные «праздники» превращаются в самые настоящие суровые будни вплоть до больничного листа (некоторые дамы-читательницы наверняка поймут).
Я набрал в шприц прозрачный раствор спазмолитика. Девушка с дрожью и вожделением наблюдала за этим процессом, словно наркоман, предчувствующий скорый «прИход». Лекарство медленно пошло в вену. Мы стали ждать результата нашего нехитрого лечения.
В этот самый момент с легким скрипом распахнулась боковая дверь нашего авто. В проёме возникла фигура пожилой худенькой женщины в белом халате и интеллигентных очках с металлической оправой.
— Здравствуйте, это я вызывала скорую по телефону городской линии, — отчиталась она громким и чётким голосом. — Я фармацевт, у меня там клиенты, была сильно занята, поэтому не смогла выйти к вам раньше по времени.
Она окинула нас с Иваном оценивающим взглядом, а потом перевела его на нашу пациентку, которая уже могла сидеть практически ровно. Боль у неё начала отступать.
— Так что же у вас в итоге? Каков предварительный диагноз?
— Мне уже сделали хорошее обезболивающее, спасибо вам огромное за помощь, — проворчала девушка, явно испытывая некоторую неприязнь к даме.
— А вы не злитесь на меня, пожалуйста, не стоит проявлять подобные эмоции, — ответила ей тем же тоном пожилая фармацевт, скрестив руки на груди. — Мне тоже не очень было приятно наблюдать ваши мучения, девушка, но правила есть правила, их необходимо соблюдать.
Мы с напарником решили выяснить детали данного происшествия.
Оказалось, что наша юная пациентка пришла в эту самую аптеку за банальной «Но-шпой», чтобы принять пару таблеток и спокойно пережить свои не самые лучшие моменты жизни. Однако при расчёте банковской картой выяснилась досадная недостача нескольких десятков рублей. Необходимой суммы просто не набиралось. Девушка, доведенная до отчаяния, попросила фармацевта отпустить ей лекарство в долг или просто дать пару таблеток, объяснив ситуацию. Но получила отказ по регламенту работы учреждения. Фармацевт предложила ей вызвать скорую. Та на всё уже была согласна.
Мы и приехали, получается, по данному вызову, чтобы ввести этой бедолаге ту же самую «Но-шпу» в виде внутривенной инъекции.
— Могли бы просто отковырнуть для неё пару таблеток из большой пластины, ведь это не такое уж и большое дело, — вновь проворчал мой напарник Иван, известный нелюбитель вызовов в аптеки. — Гоняете нас к чёрту на кулички, а целый район без целой бригады остался.
— А для чего же вы вообще тогда нужны, скажите мне, пожалуйста, на милость, — парировала фармацевт. — Вы свою работу делаете, я свою. И потом, я что, должна буду из своего собственного кармана платить за всю недостачу в аптеке? Много их таких приходят. У нас ведь не бюро добрых услуг, а коммерческая организация. А вы, между прочим, клятву Гиппократа давали!
Сказав эту пламенную речь, она развернулась с чувством собственного достоинства и гордо удалилась.
Девушка, уже почти полностью пришедшая в себя, также покинула наш салон, предварительно подписав все необходимые документы об отказе от дальнейшего общения с нами.
Мы с Иваном закрыли двери, отзвонились и поехали на следующий вызов.
Пока ехали, всё обдумывали произошедшую ситуацию с разных сторон и точек зрения. А могла ли в действительности фармацевт как-то «выцыганить» для бедной девушки пару этих чёртовых таблеток, проявив просто человеческое участие и сострадание? Но, с другой стороны, у неё наверняка в аптеке многие посетители постоянно просят бесплатно что-то подобное: «Дайте мне таблетку от головы, от давления, от изжоги». На всех нуждающихся не напасёшься из собственного кармана.
Во всяком случае, формально и по своим должностным инструкциям наша пожилая фармацевт ничего предосудительного не совершила, она лишь строго следовала правилам своей организации. Ну а мы, работники скорой помощи, прекрасно понимаем, что именно такая работа у нас — по всем вызовам ездить, куда бы нас не направил диспетчер, будь то банальные боли из-за месячных или настоящая автомобильная авария. Все вызовы важны в той или иной степени. Но вопрос, где проходит грань между бюрократией и милосердием, всё равно остаётся открытым.
А как вы считаете, друзья? Поделитесь своим мнением в комментариях.
ВСЕМ ЗДОРОВЬЯ! 💗
----------
Если понравилась статья, подписывайтесь и жмите 👍 и 🔔, чтобы не пропустить новые рассказы! ✅
Друзья, не так давно я открыл новый премиум-раздел «Закрытый показ» с интереснейшими медицинскими историями с работы. Обязательно посетите его, так как этот контент никогда не выйдет в широкий доступ.
Очень рекомендую к прочтению: