Если вам или вашим близким отказали в льготных лекарствах, задерживают выдачу препаратов по рецепту, нарушают сроки оказания медпомощи или иным образом ущемляют права в сфере здравоохранения — теперь есть прямой канал для оперативного реагирования.
Прокуратура Ростовской области открыла «горячую линию», посвящённую соблюдению прав граждан в системе здравоохранения, включая льготное лекарственное обеспечение. Об этом сообщила пресс-служба ведомства.
Как связаться с прокуратурой?
📞 Телефон «горячей линии»:
8 (863) 210-55-99
Звонки принимаются ежедневно — сообщить можно о любых фактах нарушения законодательства в сфере медицины и лекарственного обеспечения.
🌐 Онлайн-обращение:
Если удобнее писать, обращение можно отправить через интернет-приёмную на официальном сайте прокуратуры Ростовской области:
https://proc33.gov.ru
Что можно сообщить?
Прокуратура рассматривает жалобы на:
- отказ в выдаче льготных лекарств по жизненным показаниям,
- задержки с получением рецептов или медизделий,
- нарушение сроков госпитализации или прохождения обследований,
- необоснованные требования оплаты за услуги, положенные бесплатно,
- другие нарушения прав пациентов.
Особое внимание уделяется случаям, связанным с онкологическими, редкими и хроническими заболеваниями, где своевременное лекарственное обеспечение напрямую влияет на прогноз и качество жизни.
Почему это важно?
Многие люди не знают, куда обратиться, сталкиваясь с бюрократическими барьерами в здравоохранении. А между тем льготное лекарственное обеспечение — это не благотворительность, а законное право граждан, закреплённое федеральными и региональными нормами.
«Горячая линия» прокуратуры — это не просто номер телефона, а инструмент реальной защиты прав, особенно для уязвимых групп: пожилых, инвалидов, семей с детьми-инвалидами, пациентов с ВИЧ, гепатитами, онкологией и другими тяжёлыми диагнозами.
Не молчите, если вам отказывают в том, что положено по закону.
Ваш звонок или обращение может не только решить вашу проблему, но и помочь изменить систему к лучшему для всех.
Сохраняйте эту информацию — она может пригодиться вам или вашим близким.