О вызовах времени и ИИ, зарплате и коллективе, о финансовой грамотности аптек и перспективах малой фармрозницы рассказал МА генеральный директор ЦВ «Протек» Дмитрий Погребинский в интервью, приуроченном к 35-летию компании.
Дмитрий Борисович, расскажите о структуре компании. Где Вы видите потенциал для дальнейшего роста? Какие направления в каких регионах планируете развивать?
«Протек» — компания, отмечающая в этом году 35-летний юбилей. На наших глазах формировался холдинг, в который, кроме дистрибуции, входит аптечный бизнес, производство, IT-компания, маркетинговый союз и сеть клиник. В ГК «ПРОТЕК» работают более 30 тысяч человек.
Самый большой сегмент Группы — фармрозница. В аптечной сети «Ригла» более 6 тысяч аптек, где работает большинство сотрудников холдинга.
В дистрибуции — в Центре внедрения «Протек» — трудятся чуть более 4 тысяч человек.
10 лет назад мы создали маркетинговый союз независимых профессиональных аптек «ПроАптека», который гарантирует партнерам соблюдение высочайших профессиональных стандартов в организации бизнес-процессов и работе с потребителями.
Последние несколько лет ГК «ПРОТЕК» развивает медицинский сегмент — сеть клиник персонализированной медицины «Атлас», на сегодняшний день их три в Москве.
Что касается стратегических планов ЦВ «Протек», то скажу только, что в части дистрибуции мы работаем исключительно в пределах Российской Федерации и точно не планируем выход на зарубежные рынки. Компания планомерно развивает логистические мощности: в 2017 году мы запустили склад в Новосибирске, в 2022-м — в Казани, сейчас разворачиваем строительство в Тюмени. Будут реализованы проекты и в других городах. Мы продолжаем развиваться, инвестировать в новые мощности и создавать новые рабочие места.
«Протек» уделяет серьезное внимание роботизации и искусственному интеллекту (ИИ). Где конкретно и какие ИИ-проекты внедрены в компании и как это ей это помогает? Ваше личное отношении к ИИ?
Лидерство в дистрибуции — это, в первую очередь, лидерство по издержкам. Эффективность бизнеса, особенно в логистике, является важнейшим фактором конкуренции. Цифровая трансформация позволила нам расширить ассортимент и принципиально изменить бизнес, перейдя от классической дистрибуции к новым схемам работы с товаром.
Были созданы порталы для поставщиков и клиентов, личный кабинет перевозчика, программное обеспечение «Мультисклад» и «Маркетплейс», система скоринга, приложение «Мобильный водитель», реализованы мероприятия по роботизации работы на бюджетном рынке и др. В результате значительно выросла скорость решения бизнес-задач, расширен пул поставщиков, повысилась эффективность маркетинговых мероприятий.
Мы занимаемся автоматизацией, обеспечиваем высокую степень механизации и роботизации операций на наших логистических объектах. На уровне руководства государства часто звучит мысль о том, что в нашей стране недостаточно высокий уровень производительности труда, и эту ситуацию надо менять. Таковы требования современности. Чтобы повысить производительность труда, бизнес должен снижать затраты. Только тогда мы сможем быть достойными конкурентами на рынке.
ИИ, машинное обучение в этом деле — хорошая поддержка, мы используем их в своих программных продуктах и бизнес-процессах. Тем не менее, нельзя полагаться полностью на ИИ. Если он и сможет заменить человека, то только в незначительной степени, в каких-то рутинных операциях — не более того, поскольку человек и есть интеллект самого высокого уровня. Благодаря автоматизации и программной роботизации, направленной на выполнение простых операций без участия человека, мы смогли оптимизировать штат сотрудников. Однако всегда в своей деятельности мы все равно опираемся на людей.
По итогам 2024 года «Протек» был признан самым привлекательным работодателем в конкурсе SuperJob, а руководители компании входят в число лучших топ-менеджеров России. Особое внимание к высокой зарплате или есть другие методы работы с кадрами? Что, на Ваш взгляд, необходимо сделать, чтобы решить проблему дефицита кадров в фармации?
Продолжение статьи читайте на сайте МА.
Информация представлена в ознакомительных целях и не является медицинской консультацией. Имеются противопоказания. Необходима консультация специалиста.
👉 Подписывайтесь на канал МА в Телеграм
👉 Читайте наши новости и статьи на сайте mosapteki.ru