Мы решили навести порядок в управленческих встречах и ввели простые, но жёсткие правила. Результат — совещания стали короче, решения выполняются быстрее, а команда работает слаженнее. Правило 1. Время — это святое.
Если встреча назначена на 10:00 — она начинается в 10:00. Ровно. Без ожидания опоздавших и без «ещё пять минут». Заканчиваем строго по регламенту, даже если обсуждение не завершено. Уже через пару таких совещаний все научились укладываться во время, а разговоры стали более предметными. Правило 2. Протокол — наше всё.
Мы больше не пишем длинные отчёты. Фиксируем только: кто присутствовал, какие решения приняты, кто за что отвечает и в какие сроки. На это уходит 5 минут, но экономия времени огромная. Правило 3. Две ключевые роли.
Каждое совещание проходит с ведущим и секретарём. Ведущий следит за регламентом и направляет дискуссию, секретарь фиксирует решения. Эти роли чередуются между участниками — это полезная практика для всей команды. Правило 4. Начинаем с контроля.
П