Ей 72 года. У неё артроз, гипертония и нет родных. Но пенсию на дом не привозят — потому что «не инвалид». Что скрывается за формальными отказами? Как одна женщина из маленького дома на окраине города стала символом борьбы за достоинство? И что нужно изменить, чтобы старость не была наказанием?
Я не прошу много — просто чтобы деньги приносили
В доме где живёт Мария Васильевна нет лифта. Она живет на третьем этаже. Каждые три дня спускается по ступенькам, цепляясь за перила, как за последнюю опору.
— Я ходила в банк, — рассказывала она соседке, сидя на лавочке во дворе. — Сказала: «Мне тяжело. Не могу каждый месяц добираться до отделения. Могут ли мне привозить пенсию?»
— И что? — спросила соседка.
— Ответили: «Вы не инвалид. Значит, не положено. Только инвалидам и людям старше 80 лет с ограничениями этим пользуются.
— Но тебе же плохо!
— А они сказали: «Закон такой».
Потом немного помолчала и добавила:
— Я только хочу попросить о помощи в этом вопросе, так как мне больно ходить за деньгами.
Кто решает, кого удостоить такой помощи
Система доставки пенсии в России формально проста:
- До 80 лет — пенсия приходит на карту или счёт. Получать — самостоятельно.
- От 80 лет и старше, а также инвалиды I группы — могут подать заявление на доставку на дом.
- Всем остальным — только через Почту России или банк, но только если есть инвалидность или возраст 80+.
Но что делать тем, кому 72, 75, 78? Кто не может ходить, но не имеет инвалидности, боится упасть в автобусе. Живёт один и не может попросить о помощи.
— Я не хочу быть обузой, — говорит Мария Васильевна. — Но не могу ходить. У меня колени как камни. Врач сказал: «Не нагружайте». А куда я денусь?
Она пробовала получать через Почту России. Там сказали: «У нас нет курьерской службы для неработоспособных граждан без инвалидности. Только для тех, кто официально признан нуждающимся в социальной помощи».
— А как стать „официально нуждающимся“?
— Надо подавать заявление в МФЦ. Справку от врача. Подтверждение одиночества. Оценку жизненных условий.
— Тогда, может быть, назначат соцработника, который будет приходить раз в неделю — не ради пенсии, а чтобы помыть полы.
«Я написала письмо. На бумажном листе»
Мария Васильевна не умеет пользоваться интернетом и не знает, что такое Госуслуги. К счастью умеет лишь писать письма.
— Я написала от руки, — рассказывала она. — На листе. Вложила в конверт. Отправила в Управление Пенсионного фонда. Написала: «Я не инвалид, но не могу ходить. У меня нет семьи, живу одна. Прошу рассмотреть возможность доставки пенсии на дом, как это делают для других категорий граждан».
Прошло 21 день. Пришёл ответ:
«Ваша просьба не подлежит удовлетворению в связи с отсутствием правового основания. Доставка пенсии на дом осуществляется в соответствии с Приказом Минздравсоцразвития №1064н от 2009 года. Вы не входит в перечень льготных категорий».
— То есть, — сказала она, — пока я не сломаюсь, пока не стану инвалидом, мне надо ходить?
— Да, — ответил ей звонок из поддержки. — Таков порядок.
Пришла девочка с университета
Подсказка к изображению: молодая девушка в волонтёрской футболке передаёт пожилой женщине конверт с деньгами, улыбаются — тёплая фотография, свет надежды
Через неделю после отказа к ней постучали.
— Это Анна, — представилась девушка. — Я из проекта «Помощь пожилым». Мы помогаем оформлять льготы, подавать жалобы, общаться с госструктурами.
— А вы кто такие? — спросила Мария Васильевна.
— Мы обычные люди. Студенты, психологи, юристы. Считаем, что помощь должна приходить к тем, кто в ней нуждается — даже если закон этого не предусматривает.
Анна взяла её дело в работу.
- Оформила заявление в МФЦ на социальное сопровождение.
- Подала обращение в Минтруд РФ через портал Госуслуг: «О необходимости расширения круга лиц, имеющих право на доставку пенсии на дом».
- Написала письмо в Общественную палату с просьбой инициировать проверку доступности пенсий для маломобильных граждан.
Через 10 дней пришёл ответ от регионального Пенсионного фонда:
«В рамках эксперимента по социальному сопровождению пожилых людей, ваша заявка принята. Вам будет назначен социальный работник, который будет приносить пенсию после её зачисления на счёт».
«Это победа? Или просто капля?»
— Мне привозят пенсию, — сказала Мария Васильевна. — Не государство. А социальная программа. По волонтёрству.
— Но ты довольны?
— Я благодарна. Но это не должно зависеть от случая. От того, постучится ли кто-нибудь в дверь.
— Что бы ты сказала тем, кто принимает законы?
— Перестаньте ждать, пока человек сломается. Пока станет инвалидом. Пока упадёт на лестнице. Если он не может ходить — помогите ему. Сейчас. Без вопросов. Без справок. Без отказов.
— Это не милость. Это уважение.
«Пенсия — не только деньги. Это достоинство»
По данным Росстата, более 40% пенсионеров старше 70 лет имеют проблемы с mobility.
Но лишь 5% получают пенсию на дому — только те, кто официально признан инвалидом или достиг 80 лет.
А между тем:
- Банки и ФНС могут автоматически получать данные о счетах граждан (проект №161882).
- СФР проверяет обороты по картам при назначении пособий.
- Государство следит за финансами — но не за тем, как человек доходит до банка.
— Мы готовы контролировать каждый рубль, — говорит Анна, волонтёр. — Но не готовы обеспечить безопасный путь к нему.
Как быть тем, кто не может ходить, но не является «достаточно бедным» или «достаточно больным» по бумагам?
Должна ли помощь зависеть от диагноза — или от реальной нужды?
Поделитесь своей историей. Были ли у вас или у ваших родных трудности с получением пенсии? Как вы решили эту проблему?
#ПенсияНаДом #ПраваПенсионеров #СтаростьСДостоинством #МалоМобильныеГраждане #СоциальнаяСправедливость